消费者协会投诉电话12315管用吗

时间：2023.02.24 发布人：yqbt8802

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第1个回答

用户名：yacai3927 时间：2023.02.25·上海

消费者协会投诉电话12315管用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消盯伍羡费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投爽消费者协会就会对双方当事人进行调解，消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督来自的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的据，虽玉且春观选寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。消费者协会投诉电话是12315，也可以采取信函、面谈或者互联网形问答式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
1、投诉方及被投诉方基本情凯拍况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地育换看州换者当效土址、邮编、联系电话植所完剧村项等，消费者委托**人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事资服易伤班实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3、具体的据。消费者有义务提供与投强天庆易新永末取采决诉有关的据，明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存图由群怕妈助确免财和争议双方提供的原始据；
4、具体的投诉请求；
5、投诉的日期。
消费者投诉应包含以下材料，投诉方和被投诉方的基本信息包括投诉方的姓名、身份号码衡限服声心、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。损害事实发生的时间胜向、地点、过程及与经营者协商的情况。
【久卫限间法律依据】
《橘猛中华人民**和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立苦径假虽做解容的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。