那儿HR如何应用心理学知识来面试求职者

HR如何应用心理学知识来面试求职者，除了常规面试技巧外,许多HR在面试求职者中还会应用心理学知识,通过察言观色来甄别人才。来看看HR如何应用心理学知识来面试求职者。HR如何应用心理学知识来面试求职者1HR如何应用心理学知识来面试求职者　　HR如何应用心理学知识来面试求职者，除了常规面试技巧外,许多HR在面试求职者中还会应用心理学知识,通过察言观色来甄别人才。来看看HR如何应用心理学知识来面试求职者。　　HR如何应用心理学知识来面试求职者1　　面试官A自述：　　在面试过程中，我会通过应聘者的身体语言姿势等更容易体察到应聘者的内心世界。比如：　　1、眼神：有些应聘者在面试的过程中眼神总是飘忽不定，或者有躲闪。可能是他针对所提的问题没有亲身经历，没有具体的事实或数据，所以，可能会有所隐瞒，不是非常自信，更有甚者可能有编造的嫌疑。　　2、坐姿：有些应聘者坐下来后身体是完全靠在椅背上或者是后仰的，有时可能是他对面试的岗位不是非常的重视，或者他确实是非常的放松。具体情况要跟面试中其他的语言或姿势结合起来具体确定。　　3、手势：有些应聘者手势比较大或者有时稍微有些夸张，一方面可能是非常自信，另一方面可能是因为内心紧张而导致的生理性非控制的反映。　　4、小动作：有些应聘者当被问到他不熟悉的领域时，他可能会有一些不自然的小动作：比如：抓一下头，摸一下鼻子，或者重新调整一下坐姿等等。　　当然，还有很多的一些小细节都能够体现出一个人的内心状态，我要强调的是，我们不能仅通过一个独立的身体语言就匆忙下结论，而是要通过多种角度综合评估，才能得出准确的判断。　　面试官B自述：　　根据多年经验的积累，我的面试习惯是以面试方法和技术为主，辅助于心理学知识来察言观色。面试方法和技术的搭配一般是以“结构化面试+STAR行为情景面试+BEI行为追问技术”为主，而运用心理学知识面试就好比是中医的“望、闻、问、切”在中间穿插进行。　　1、“望”：就是看求职者的衣着打扮、脸部表情、眼睛、神态举止等(如衣着打扮不得体、脸部肌肉紧张或脸红、眼神迷离不敢正视、假笑、手脚乱动、压力面试提问时会有小动作等，都是不适当的心理行为表现)。　　2、“闻”：就是听，每抛出一个问题后就用心去倾听，听其语言表达思路是否清晰、逻辑结构是否严谨合理、是否有自相矛盾之处、是否有夸大违背客观常理、是否生动有吸引力，听得过程中注意细心的“望”，同时适当做一些简要的随手记录。优秀的面试官就是一个很好的倾听者，能听出其蛛丝马迹和弦外之音，真正了解和洞察其说话的本意和背后的真实行为。　　3、“问”：就是按结构化面试提问、行为情景面试中的STAR式提问、BEI追问等，如一句“我们为什么要录用你”这种压力式的提问，可以考察求职者的自信心、自我认知以及心理承受能力，再通过其回答引出一些过去的关键行为表现，通过STAR式提问和BEI追问，不断刨根问底，直到你满意能下结论为止。　　4、“切”：就是接触和诊断，通常会辅助于角色扮演或情景演练，你和求职者一起来配合或再现真实工作场景，或者直接试操作，通过与其短暂接触和结合上面的“望闻问”等综合诊断来判定他的工作行为和能力表现是否达标。　　“望闻问切”说起来容易，但做起来却有点难，这需要HR丰富的人生阅历和对人性的深刻理解及精准把握，在我看来，通用的面试方法和技术是做好面试工作的基础，而心理学知识运用则是更高一层的提高。　　HR如何应用心理学知识来面试求职者2　　一、考察对销售岗位的热爱程度　　“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的？“　　“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力？”　　“你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗？”　　二、考察销售能力　　“在上一份销售工作中，你的.主要工作任务是什么？”　　“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢？”　　“业绩达成情况如何？”　　“你做了什么努力达到这个业绩？”　　“你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么？“　　“销售业绩最好的时候是多少？”　　“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好？”　　“你以前是如何寻找客户的（刚开始/半年后/一年后）？在这个过程中你有什么发现？”　　“能分享一个您成功开发新客户的案例吗？”　　“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益？”　　“对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品？”　　“某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户？”　　三、考察抗压能力　　“工作上遇到怎样的事情，你会觉得压力山大？”　　“过去的工作中，你遭遇的最大挑战是什么？你是怎么面对和处理的？”　　“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力，但结果却仍然不理想的销售经历。”　　“原来在工作业绩压力大的时候，工作是怎么安排的？”　　“如果工作上有压力的时候，你会怎么做去减压，让自己的心理回到平衡？”　　四、考察执行力　　“你认为领导说的话都是对的吗?如果你碰到觉得领导是错的时候，你会怎么样做？”　　“你觉得怎样的领导是最好的？”　　“如果领导布置了你很多事情，并且需要同时完成，你如何安排时间？”　　“你一般是如何安排自已周末的时间的?要是有客户需求，你如何调整自己的周末行程？”　　OK，以上就是小编给大家整理的面试销售时候的问题啦，如果还有别的问题可以补充哦。　　当然了，每个HR面试销售的侧重点都是不一样的，所以还是要根据自己公司的需求、岗位的要求进行调整再提问哦！如果你还没有在此找到或解决关于“那儿HR如何应用心理学知识来面试求职者”的问题的方法，可以用百度或搜狗以及360搜索等搜索引擎来搜索相关更多的内容，也可以在百度知道、搜狗问问、360问答、微博、微信等来提问，让更多的网友共同来帮助你解决“那儿HR如何应用心理学知识来面试求职者”的回答。