寻找怎样为客户提供解决方案

怎样为客户提供解决方案，与客户的关系也需要用心维护，满足客户的需求是工作人员必需要做的，如何为客户提供有效的方案也有一定的模式借鉴，以下分享怎样为客户提供解决方案。怎样为客户提供解决方案1第一步是创价怎样为客户提供解决方案　　怎样为客户提供解决方案，与客户的关系也需要用心维护，满足客户的需求是工作人员必需要做的，如何为客户提供有效的方案也有一定的模式借鉴，以下分享怎样为客户提供解决方案。　　怎样为客户提供解决方案1　　第一步是创价值。　　通过整个营销模式的升级发现客户的价值，然后聚焦客户价值，最后帮客户创造价值。给客户提供有价值的产品和系列解决方案，这是关键。　　第二步是一体化。　　工业品营销要想战略升级，必须要产、研、销三者协同发展。企业运营模式必须要升级，打造出高协同、高专业的运营模式。　　第三步是升系统。　　工业品营销要想持续增量并保证利润，必须要提高整个管理模式和管理体系。其包括三个方面，第一是企业家的创新精神，创业精神；第二是团队的能力；第三是个人能力和每一个员工能力的提升。这三个方面在整个管理体系当中是相辅相成的。　　这里我们分享个案例：青岛特锐德电气股份有限公司成立于2004年3月16日，中德合资的股份制企业,公司的主营业务是主要是220kV及以下的变配电设备的设计、制造、租赁并提供相关的技术服务。在近六七年业绩一路飙升，成为创业板的领军企业。其成功的原因就是上面所提到的三个方面：　　首先是老板。作为一个管理者创业者，必须要创造独一无二的具有特色并可持续成长的企业治理结构。所以青岛特锐德在整个股份制结构上和治理结构上比较独特。其中有一项规定，副总如果要离开公司，必须要其他的整个创业团队的同意才可以，完全防止了核心技术和核心经营密码的泄露。　　其次是核心团队。抱团打天下，创造创业理念和机制。整个特锐德核心层由刚开始的五个发展到十一个。核心团队一路走来相互默契，相互提升，相互培养，形成独特的核心层。　　再次是独特的工程师与业务员的培养制度。他们选择的新员工一般是在二流三流大学当中选择的一流人才，工程师是在技术上、专业上或某些课程的拔尖人员。所以整个营销团队和工程师团队的打造都是有它独特的路径。　　关于创价值、一体化、升系统这三步的具体解读，请关注销售与市场“开讲”，听吴越舟老师为您讲解新时期的工业品营销的那些事儿。　　怎样为客户提供解决方案2　　1、善于提问，了解客户需求。当我们第一次跟客户接触时，就要好好把握时机，在第一时间内把客户的信息了解清楚。要善于提问，挖掘客户的潜在需求。　　2、通过讲故事、举例子说明问题的严重性，激发客户的产品需求。当我们把如果不解决问题会带来哪些严重的后果以讲故事、举例子的形式给客户描述出来时，就能很生动地打动客户，激发他对产品的需求。　　3、当客户的潜在需求被激发，就为客户量身打造一套合适的.产品，用专业的角度，为客户讲解产品的特性和带来的好处，鼓励客户采购。　　4、与客户进一步确认接受解决问题的方案。通过提问的方式，向客户了解他对你介绍的这套解决方案（产品）是否接受，例如“听完我刚才介绍的的这套产品，您觉得还有哪些方面需要改善的呢？”。　　怎样为客户提供解决方案3　　你和客户谈价值，客户和你谈价格　　我们将表达价格贵的客户分成6种：　　01、他们向卖家表达价格高只是习惯性的口头禅。　　这类客户并没有过多想法，他这么说的原因只是因为目前的产品价格超出了他可以快速做出购买决定的范畴，但并不代表这个价格他不能接受，这个时候正确的应对策略显得尤为重要。　　应对策略：给予客户更尊贵的待遇，让客户从心理上放大这款产品对他的价值，从而认可和接受我们产品的价格。　　02、认为产品和它的价格不符。　　这类客户可能对产品的包装比较看重，认为如此包装的产品不值这个价格，或者他们对产品的功能所代表的价值不认可，他们认为用这个价格购买产品是不划算的，这不符合这款产品在他们心理的真正价值，所以才会说价格高。　　应对策略：面对这类客户不要慌张，我们可以回想过去客户选择我们的原因，总结出我公司产品的优势和独特性，向这类客户认真讲解，让他们了解到我们产品的特征和我们公司良好的服务。　　03、他们认同产品价值，但是想压低价格。　　这类客户大多是商场上的老手，其实他们已经对产品价值和价格十分认同，可是为了让自己获得更多的利润，他们仍然说价格高，希望我们能将价格降低。这类客户的购买意向是很强烈的，只要把控得当，肯定能成为我们的签单客户。　　应对策略：对于这类客户，他们并不是对产品有疑虑，只是单纯想要更低的价格，那么我们就可以在价格方面有所退让，在其他方面提出要求。比如，我们可以要求客户加大订单量，或者在付款方式上选择更有利我们这方的。　　04、他们对产品或者公司某方面的服务有疑虑。　　但是销售人员在交谈过程中没有注意到，客户只好推说价格高。　　应对策略：面对这类客户，需要销售人员拿出敏锐的观察力和细致的耐心，为找到客户的需求和疑虑并解决，这样才有可能留住这类客户。　　05、对产品感到好奇，其实并没有太大的购买意向，说价格高只是为了成功脱身。　　不过如果销售人员愿意把价格降到冰点，他们也是会考虑购买的。　　应对策略：这类客户心中的价格冰点基本上对我们公司而言，没有太大利润能够赚取。所以当遇到这样的客户时，我们就不必多做挽留，只需要记录好客户资料，将他们当成潜在客户定期跟进，等到他们的产品需求强烈时，自然会再次找到我们。　　06、这类客户已经进行了货比三家，可能在他们的比较中，我们的产品价格不是最低的，但是我们的质量或其他方面有让客户动心之处。　　所以才会向我们表达我们产品的价格稍高，这类客户是有签单意愿的。　　应对策略：面对这类客户，我们需要细心讲解我们的产品比其他价格稍低同行的优越之处，给客户介绍与我们合作的益处，相信客户在衡量之下自有抉择。想要获得订单，一定要准确地分析客户的心理活动，了解到客户是真的嫌弃价格高，还是另有缘由，并根据原因采取相应的策略应对。如果你还没有在此找到或解决关于“寻找怎样为客户提供解决方案”的问题的方法，可以用百度或搜狗以及360搜索等搜索引擎来搜索相关更多的内容，也可以在百度知道、搜狗问问、360问答、微博、微信等来提问，让更多的网友共同来帮助你解决“寻找怎样为客户提供解决方案”的回答。