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销售如何跟客户打招呼,打招呼是日常交际中的礼节之一,打招呼很重要,一声小小的招呼,可以拉近双方之间的距离,才能有下一步的进展。下面来看看销售如何跟客户打招呼。销售如何跟客户打招呼11、滥用“帅哥”“销售如何跟客户打招呼 销售如何跟客户打招呼,打招呼是日常交际中的礼节之一,打招呼很重要,一声小小的招呼,可以拉近双方之间的距离,才能有下一步的进展。下面来看看销售如何跟客户打招呼。 销售如何跟客户打招呼1 1、滥用“帅哥”“美女” 目前很多国内的服装销售人员在招呼客人时,不管对方的形象怎么样,总是喜欢叫对方“帅哥”或“美女”,这种招呼其实有时并不受欢迎,如果对方长得漂亮,他还能接受,如果他长得很丑,你这样叫,别人还以为你在讥讽他呢,所以这种称呼的方式不可取。 2、“请问您想买什么?” 当顾客走进服装店时,一些销售人员总是爱问他想买什么,虽然这样的问候是礼貌的,也很热情,但还是让顾客听后不舒服,好像有被强迫消费的意思。有的顾客还会反过来质问销售人员:“不买就不能看看吗?”反而会弄得你哑口无言。 当然,和顾客打招呼就是为了让他们知道,销售人员已经注意到他们的到来了,并表示非常欢迎,另外就是为了了解顾客的需求,所以,就需要销售人员掌握开口说话的艺术。 3、人性化招呼语 可以根据顾客的年龄、性别和职业特点来决定招呼语的形式。 例如,对年轻的顾客要表现得热情、活泼,用小妹或小弟来称呼;对中老年顾客要表现得稳重大方,用大叔、阿姨来称呼;对小孩要用小朋友来称呼,听起来更加轻松、快活。这些人性化的称呼比起“你好”更有亲和力。 4、职业化称呼 对上班的人来说,可以用女士或先生等来称呼;对于商务人士,可以用经理或老板等称呼。这些职业化的称呼能给人稳重和尊敬的感觉。 5、“我能为您提供什么帮助?” 如果顾客到来后都是用一句“您好,欢迎光临”来应付,之后就没有下文了,那么当然达不到销售的目的,顾客一般都会点头应一下,然后自顾自地走开了。所以,你可以这样招呼顾客:“您好!我可以为您提供什么帮助吗?”这时,不管哪种顾客都会有应答的下文。 如果是“目的型”的顾客,他可能马上就会告诉你他想要哪种款式的服装,如果是闲逛型的顾客,那么他可能会说“我先看看吧”。 借助这种招呼语,你就能初步了解顾客来店里的目的了。 6、对熟客可以用姓氏称呼 对于经常光顾的熟客,要表现出比别人更多的欢迎之意,不能只用一句“欢迎光临!”就应付了。也不能直接问“这次准备买什么呢?”那样就显得很商业化,缺少人情味。对于熟客首先要记住他们的姓氏,这就让他们觉得自己和普通顾客是不一样的,马上就能感觉到“鹤立鸡群”。 另外,如果再聊聊天,问一问顾客的近况,或者用夸张的语气对他进行一番赞美,顾客那种被重视和受欢迎的感觉也会喜形于色。 7、招呼到每一位顾客 在节假日或搞促销时,可能会有很多顾客光临,这时,销售人员就要照顾好每一位顾客,让每个人都觉得自己受到了关照。 如果销售人员只是说“请稍等,我就来”,就算有礼貌也会让顾客有怠慢的感觉。所以,销售人员要耳目灵活、沉着冷静,做到接待一、照顾二、招呼三,分清先后的顺序,依次招待。 这时,你要先把眼前的顾客安抚住,“对不起,请稍等。”说完后马上来到新来的顾客面前:“小姐您好!您先自己随便看看喜欢哪款服装?”先把顾客稳住,让她先了解一下产品。然后立刻和前面的顾客沟通:“小姐,听完我刚才的`介绍,您觉得这款服装是不是符合您的要求……” 把第一批顾客安排好后,再回到刚才新来的顾客那里:“抱歉,让您久等了。”这样做,你会发现,每一批顾客你都能掌控。 另外,在与顾客打招呼时,也要注意语音、语速和语调的变化,让顾客能从中感受到亲切和惊喜。一般来说,语音应以低音为主,但要吐字清楚、语句清晰,不能模糊不清。语调要注意高低昂扬适度,不能太尖利刺耳,也不能声音太低。此外,在与顾客打招呼时,也可以运用语气词来表达感情色彩。 总之,服装销售人员与顾客打招呼也需要讲究语言艺术。与顾客打招呼,既要文明礼貌,也要注意亲切、委婉、动听,表现出温文尔雅的良好形象。 销售如何跟客户打招呼2 下面是几种顾客进店打招呼技巧: A、普通顾客 (1)、直接式(随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)、 (2)、问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)、 (3)、开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)、(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)、 (4)、推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)、 (5)、兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)、 (6)、打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)、 B、老顾客 (1)、寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)、 (2)、直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)、 (3)、职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)、 (4)、亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)、 C、打招呼细则 (1)、保持微笑,亲切自然(2)、热情诚恳,表里如一 (3)、主动礼貌,声音响亮,吐字清晰(4)、举止得体,姿态优雅 顾客试衣时的语言技巧 (1)、这个版型与您的体型相吻合,您不妨试一下。 (2)、只有多试,才会发现适合自己的款式和裤型,来试一下。 (3)、不能只看裤子悬挂时,和这块面料差不多,不试怎么知道适合不适合自己。 (4)、要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来,看看整体效果。 (5)、这一款是斜裁长裤,能拉长腿型,使身材修长,试试看! 服务中肢体语言的配合技巧 (1)、介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧。 (2)、在与顾客交流时,不要双臂交叉抱于胸前。 (3)、不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴。 (4)、倾听顾客说话时,应看着对方的眼睛,双手交叉放在腰际。 (5)、与顾客交谈时,辅以适当的手势,幅度不要太大。 (6)、引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。 (7)、给顾客指路、指引时,不应用手指,应手掌心向上,指出方位。 (8)、接递物品,应双手接送。 (9)、服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。 (10)、帮顾客整理衣物时,应轻巧利落。 (11)、站姿优美,走路时速度适中,不能在店内奔跑。 销售如何跟客户打招呼3 针对性服装销售技巧 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该: 1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。 2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。 3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。 4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。 5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。如果你还没有在此找到或解决关于“这种销售如何跟客户打招呼”的问题的方法,可以用百度或搜狗以及360搜索等搜索引擎来搜索相关更多的内容,也可以在百度知道、搜狗问问、360问答、微博、微信等来提问,让更多的网友共同来帮助你解决“这种销售如何跟客户打招呼”的回答。