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详细问题描述及疑问:期待您的答案,我不知道说什么才好,除了谢谢 !
直播话术流程步骤,随着直播电商的火热,现在在生活中越来越多的人开始加入了直播这一行业,在直播的时候一些话术是非常的重要的,下面一起来看看直播话术流程步骤。直播话术流程步骤1先说欢迎话术,如有新人进入直直播话术流程步骤 直播话术流程步骤,随着直播电商的火热,现在在生活中越来越多的人开始加入了直播这一行业,在直播的时候一些话术是非常的重要的,下面一起来看看直播话术流程步骤。 直播话术流程步骤1 先说欢迎话术,如有新人进入直播间: 欢迎XX来到宝宝的直播间,喜欢主播的点个关注哦! 欢迎来到直播间,点关注、不迷路,一言不合刷礼物,么么哒! 欢迎各位小伙伴们来到我的直播间,主播性格好,关注就像捡到宝。 (选择适合自己的话术,说话要清晰流畅) 在直播的时候要经常重复自己主播的内容,就像发视频打标一样,要让别人知道咱们是干什么的,这样才能精准粉丝人群。 引导性话术: 感谢XX的关注,还没关注的抓紧关注哟,宝宝每天给XX带来不同惊喜哟! 宝宝们,关注走一走,活到九十九,礼物刷一刷主播带回家。 关注主播不迷路,主播带你上高速!谢谢点亮! 要学会引导粉丝进行关注、互动,关注、互动人数越多就会越活跃,平台分配的流量就越多。 另外就是追单话术了: 小仙女,已经下单的产品赶紧付款哦,不然订单过时会自动取消哦。 刚错过的小可爱们,现在下单还来得及啊!特为你们开了一个末班车,下手要快,错过真没了。 这个对卖产品是飞铲更重要的。 还有就是感谢话术: 感谢**关注、感谢**加入粉丝团等等。 总结 每一步都应该组织2-3天左右,要熟读,在运用过程中选择最适合自己的话术。 下面我们总结下步骤: 欢迎话术、引导性话术、追单话术、感谢话术、互动话术、产品介绍话术。基本这几条准备好,就可以开播了。 直播话术流程步骤2 一、聚人 这阶段主要目的是吸引眼球,不讲具体产品卖关子,要引起用户好奇心,要做好两件事: 1、各种欢迎互动,拉近用户距离; 2、包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据。 比如,今天这款产品已经畅销100年了,在欧美是每个家庭都具备的产品。 二、留客 这阶段要宣布促销利好政策,包括抽大奖、抽大红包、限量9、9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。 三、锁客 (1)说: 提前规划好产品使用场景,直播过程中以提问的方式与用户互动,让用户说出产品使用痛点,而不是把说明书的功能都说一遍。主播口头阐述产品的卖点、使用感受、精华成分和与其他渠道对比的价格优势等,让用户感觉“用得上,可以买”。 当需要谈价格优势,展示打折力度大的时候,小助理会拿出计算器;当谈到产品是与某明星同款,小助理会拿出准备好的大幅照片; (2)做: 现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。双管齐下,激发用户的使用需求和购买欲望。 四、说服 关键来了,前面都是铺垫。主播说服要从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。 五、催单 1、吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。 2、再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。 比如: 现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。 这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的.惊喜。我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。 六、逼单 不断提醒用户即时销量,营造出畅销局面,重复功能、价格优势、促销力度等。反复用倒计时的方式,迫使用户马上下单。主播站在直播间,就是一个剧本,要对老板、产品和用户负责,让用户只跟着你买东西,产生复购。 所有的卖货都是骨架,骨架没有血液和肌肉。主播要做的就是用说辞构建场景的能力,把产品的优势、卖点变成一个个具体的场景,来包抄满足用户所有美好的想象,用一切美好搀着用户。 光靠低价取胜不是本事。用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品就是别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。 比如: 这支口红给人的感觉就是甄?稚衔缓蠡赝芬恍Γ?宰拍切┤怂怠袄夏镉?恕薄O衷诙际械墓ぷ餮沽Χ即螅??恍枰?庋梗空庵Э诤旄?说母芯蹙褪腔赝范阅切┤怂怠袄夏镉?恕钡母芯酢!叭思渌?厶揖褪悄恪本褪强涞媚阈幕ㄅ?牛?昵崃?6岁,是不是会带来满足感? 七、关注下单流程 在李佳琦直播间,每晚你都会多次听到李佳琦不厌其烦地讲解下单流程:先领40元优惠券,然后下单的时候数量填2,填2就是10件,10件到手价88元……而这时小助理会用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的…… 直播话术流程步骤3 开播话术 开播前做得好不好,直接影响了粉丝在直播间的期待值,以及直播间的人气积攒。 利用好自己的优势和优惠提醒,让直播间热闹起来,吸引更多的粉丝关注。 1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的支持。” 通过简单的自我介绍,表明自己的真诚与感谢,让粉丝感知到开场预热。 2、“欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!” 开播就点名直播中有超级福利,暗示粉丝带着期待进入状态;另外可以使用“宝宝”“家人”“我的x粉”等专属昵称,体现粉丝的独特,传递主播的热情。 3、“宝宝们,大家好,我们是厂家直播……没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。” 自我介绍突出自己的厂家优势,暗示粉丝产品的性价值高,主播推荐的产品都是最低价格。 5、“宝宝们请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!” 明星直播、普通商家直播,最常用的活跃气氛的招数,莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的,体现出心意即可。 产品话术 在直播带货过程中,让人听到和让人听懂事是两件事,我们首先通过对比不同主播讲解同一款商品,来感受一下话术的差距: A主播:“这个包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以装下手机还有很多东西。” B主播:“这个包包是胎牛皮,什么是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔顺,摸起来绵绵的,折叠也不会有褶。顺便给大家看一下这个包包的卡位,一共3个槽,除了放钱之外还可以放手机,不管是多大的手机,只要是手机都能放进去。” 很明显,后者的介绍更精彩,更富有逻辑,能让消费者快速了解到什么是胎牛皮,手包的容积有多大... 下面再为大家分享几种直播带货产品话术模版,如果实在不懂如何介绍产品,不妨套用一下也不错的哦~ 一、商品讲解的话术逻辑 如何把商品在短时间内详尽清楚地介绍给粉丝呢?以下是话术公式参考: 1、简单版(适合简推商品2-3min):商品介绍+价格对比+使用场景 例如: 这款米糊是大米磨成粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。 所以更方便消化,而且冲泡起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯40g。(商品介绍) 在店铺的日常价是9.9元一杯,今天在我的直播间是3.9元一杯,所以你放心去买。(价格对比) 这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早餐的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它哦。(使用场景) 2、详细版(适合主推商品5-8min): 店铺名称+商品介绍+原价+现价+折扣力度+线下价格+使用场景+抢购方式+快递+售后 例如: 接下来这款商品是来自XX旗舰店的米糊(店铺名称),这款米糊是大米磨成粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。 所以更方便消化,而且冲起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯是40g。(商品介绍) 在店铺的日常价是9.9元一杯,今天在我的直播间是3.9元一杯,这个超市也有卖,要12.9一杯,所以今天在我直播间真的是直接打了4折,非常划算。(原价+现价+折扣力度+线下价格) 这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早饭的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它。(使用场景) 我们这个米糊库存只有5000单,抢完就没有了哦,已经上架了,赶紧去抢,进店铺有个5元的优惠券,直接下单。(抢购方式) 而且现在购买这个米糊是全国包邮,(快递)支持7天无理由退换,(售后)所以放心买。 二、营销使用场景 营造使用场景对促单有着非常明显的作用,能让粉丝知道“为什么要买”,痛点共鸣,激发粉丝购买欲,如: 渔夫帽:“我夏天一定会买的单品就是渔夫帽,真的特别省事。 女孩子出门一定要做防晒对不对,但是我带个防晒伞又很不方便,我们随身带的小包包没有那么大,没法装一把伞。 那这个时候呢渔夫帽就很方便,它这个宽大的帽檐就可以帮我挡太阳,而且现在渔夫帽款式很多,也有仙女风,穿淑女一点的裙子也可以带。” 防蚊液:“夏天傍晚的时候,宝宝要出去公园玩,这是蚊子最多的时候,普通防蚊液你要喷全身才可能防到,那样的话身上满满一股防蚊液的味道,宝宝不爱闻,那这个时候怎么办呢? 我就会喷这个防蚊液,出去玩的时候喷在宝宝小腿,宝宝就可以放心玩了,不会有虫子咬。” 三、常见品类的商品介绍侧重点 1、食品类 这类商品需要现场试吃,通过主播实际展示吃的过程,表现食物的口感,让粉丝了解到食物的色、香、味。 同时介绍清楚食物的配方,需要操作处理的食品,要事先准备好,主播还可以展示操作方法。 食品类商品用户最关注点:保质期、配料、口感、规格、价格 2、鞋靴服饰类 需要展示介绍,这类商品的展示要实际上身,通过讲解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直观展示给用户。 鞋靴服饰类用户关注点:适合什么风格、面料是否舒适、实际上身效果、有无色差、尺码(透露模特身材信息、方便粉丝对比)、价格 3、美妆护肤类 典型的实验类介绍,如果是面膜一定要现场挤出精华展示含量、如果是口红、眼影一定要现场试色(无滤镜) 美妆护肤类商品用户关注点:使用感受(质感、质地)、功效(保湿还是抗老)、成分(添加了哪些主要成分、功效是什么、占比有多少)、适用人群(肤质是干皮油皮、年龄适合多大)、价格 留人话术 留住人是直播间保持销量的关键点。 能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值,并且按照承诺兑现给他们。 1、“欢迎刚进直播间的宝宝,右上角点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包,或者是右下角点赞到1万的时候我发红包。” 整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。 2、“欢迎XXX(ID名)来到直播间!” 直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。 3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!” 说出直播福利放送的时间点,把粉丝留在直播间。 4、“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”(固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。) 互动话术 直播最大的魅力就在互动。 主播如果只沉迷于讲解产品本身,没有和粉丝互动、解答问题,带货结果肯定也好不到哪去。 1、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!” 这类型的的话术就是要观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃。 很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。 2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。” 这类型的话术就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以。 发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。 3、粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?” 主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。 反复告诉具体优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确使用优惠并下单。 4、粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?” 主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!” 一定一定要及时安抚。主播在直播间要充当客服角色,粉丝会问很多同样的问题,主播一定要耐心回答。 5、“感谢XX哥送的小爱心,哇,小红心刷起完全停不下来!非常感谢。” 虽然直播带货的重点是卖货,直播打赏也不容忽视,当粉丝给主播打赏豪华礼物时,主播一定要及时播报,口头感谢XX哥或比心等表达感谢。 催单话术 很多观众在下单时可能会犹豫不决,这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。 1、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。 看直播看到这个阶段的粉丝,有很多已经心动了,但在犹豫,这个时候就需要主播发出行动指令,让他们产生紧迫感,快速下单。 2、“今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了!” 限量,制造稀缺感,告诉粉丝错过就没有了。 3、“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!” 限时,到点涨价,告诉粉丝,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让粉丝马上下单。 4、“今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。” 限地,低价是直播对粉丝最大的吸引力,主播强调全网最低价,也是让粉丝赶紧下单。 5、“宝宝们,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在拍能省XX钱,直播间还赠送一个价值XX元的赠品,这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍。” 在临门一脚的时候,加赠小礼物,让顾客感觉买到就是赚到,没理由不买。如果你还没有在此找到或解决关于“那儿直播话术流程步骤”的问题的方法,可以用百度或搜狗以及360搜索等搜索引擎来搜索相关更多的内容,也可以在百度知道、搜狗问问、360问答、微博、微信等来提问,让更多的网友共同来帮助你解决“那儿直播话术流程步骤”的回答。