TCL电脑服务网络将为盛大用户提供上门服务
从2008年1月起，TCL电脑旗下的服务品牌“星光使者“将为盛大网络的用户提供电脑软硬件咨询与故障排除的上门服务。这是”星光使者“继2007年成为瑞星软件服务提供商之后，再度获得重量级IT企业的认可。据记者了解，目前该服务已在上海地区进行试点。
“星光使者”是TCL电脑自1998年进入PC市场伊始就申请注册的服务品牌，为各类客户提供涵盖售前、售中、售后的全程一体化服务，也是国内PC业内注册的第一个服务品牌，在全国30多个省、自治区、直辖市建立直属自营的专业客户服务支持中心、备件调度中心，同时还在全国主要市、县建立了460家授权服务商，有通过国家认证的计算机工程师2000多人，覆盖了全国200多个大中城市。总部与各地分支机构利用网络实时通信技术，在办公自动化系统的支持下，信息畅通、协调一致，保证客户响应的及时性，为满足不断增长的客户服务需求提供了强有力的保障。
2007年9月瑞星软件与星光使者公司签订服务提供商协议，瑞星公司通过TCL电脑星光使者遍布全国的服务渠道,可为瑞星3000万个人用户及7万多家企业用户提供瑞星杀毒软件等安全产品的上门和送修、数据恢复等服务，为其客户群提供全方位快捷,便利的IT服务。此项合作于2007年10月开始试运行，取得了十分良好的成效，获得瑞星广大客户的好评。（作者：李伟）
来源：红网
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