2005年年初,中央电视台广告部开始引入国际先进管理理念、标准与模式,申请ISO9000质量体系认证,中央电视台广经中心副主任兼广告部主任郭振玺说:“我们申请ISO9000质量认证的目的,是为了将以往的管理经验和成果规范化、流程化,同时也是为了扩大视野,引进国际管理经验,促进经营管理和服务水平更上一层楼。”
借助质量管理体系认证,央视广告部在整理、总结、升华广告经营成功经验的基础上,进一步完善了规章制度,严格了行为规范要求,优化了工作流程。广告部的工作人员表示:“通过了ISO9000质量管理体系认证,使得广告部的服务更加专业化,流程和管理更加规范化。我们以后将按照认证要求的标准流程办事,各部门的配合将更加顺畅,工作也将更加高效。”

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