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曾朝晖——迎接品牌力时代
责任编辑:阳军    新闻来源:中国广告门户网    新闻日期:2008-1-29

   
      自实行市场经济以来,中国市场经历了两个时代:广告力时代和营销力时代。
在广告力时代,广告是企业最重要也是最有效的传播手段,由于市场处于发育阶段,企业并不需要每一块木板都很长,只需广告这一块长木板,就可以坐一方天下。事实上,很多企业依靠一支出色的广告片便一举成名天下知,如孔府家酒,1993年请王姬拍的广告片《孔府家酒,叫人想家》在中央台播出后,便迅速崛起,畅销全国,经销商经常要排队提货。

    在营销力时代,由于市场逐渐走向成熟,广告的作用不再被神化,广告作为一种常规手段与渠道、价格、公关、促销等手段一起为企业的整体营销贡献力量。随着国际品牌加入中国市场竞争,中国企业亲眼目睹可口可乐、麦当劳等世界一流品牌,挟品牌之雄风横扫天下,如入无人之境,在惊诧、感叹之余,一些有识之士纷纷拿起品牌的武器,试图与之抗衡。品牌力的时代已经来临!

    品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,它的中文意思是"烙印"。在当时,西方游牧部落在马背上打上烙印,用以区分不同部落之间的财产,上面写着一句话:不许动,它是我的。并附有各部落的标记。这应该是最初的品牌标志和口号。

    由此我们可以推断最初品牌的含义,首先是区分产品,其次是通过特定的标识在别人心中留下烙印。
现代意义的品牌,已经演变成消费者对产品的全部体验。它不仅包括物质的体验,更包括精神的体验。它向消费者传递一种生活方式,一种价值取向。人们在消费产品时,被赋予一种象征性的意义最终在改变人们的生活态度以及审美情趣,人们更换品牌,越来越多地在追求一种精神感受,而非产品的物理属性。产品是冰冷的,而品牌是有血有肉有灵魂有情感的,产品有生命周期,会过时落伍,被竞争者模仿,而品牌则是独一无二的。

    在西方,品牌被人们称为经济的"原子弹",被认为是最有价值甚至是暴利的投资。一些国际品牌的资产高达数百亿美元,富可敌国,如可口可乐的品牌资产已经达到689.5亿美元,在品牌不断升值的同时,还源源不断地从市场获取巨大的利润。国际市场的普通规律是:20%的强势品牌占据着80%的市场。这一规律同样适用于中国,未来的市场趋势将是:弱者更弱,强者更强。

    厂房再漂亮,消费者不会在买产品之前先去参观工厂,技术再先进,也没有消费者去深入探究,消费者只凭着对品牌的感受来决定一切,因此,对企业而言,最重要的不是你怎么样,而是消费者认为你怎么样。我们在为某啤酒品牌作品牌心理测试时,作了一个有趣的实验:将该啤酒的空瓶里灌上百威啤酒,再在百威的空瓶里灌上该啤酒,然后在繁华的王府井大街,我们请过往的行人免费品尝。我们先请他们品尝用该啤酒瓶装的百威啤酒,大多数的人都说不好喝,味道不正宗,其中一个当场吐了出来,抱怨说:这是什么味呀,真难喝。然后我们请他们品尝用百威啤酒瓶装的该啤酒,结果清一色的都说:这个好喝,味道正。于是我们问他们喝过百威没有,都说喝过,其中一个还说:中午刚喝了一瓶,就是这个味。这真令人哭笑不得,消费者就是这样可爱。接下来,我们将瓶子上的标签撕去,再让人品尝,这时品尝者表现得无所适从,一会说这个好喝,一会又说那个好喝。无独有偶的是,在美国举行的一次啤酒大会上,主办单位将三十多种啤酒装在相同的瓶子里,然后将瓶子的标签全部撕去,让三十多个啤酒厂的老板一一品尝,找出自己家的啤酒,结果竟没有一个人从中找出。

     在产品日益同质化的时代,产品的物理属性已经相差无几,唯有品牌给人以心理暗示,满足消费者的情感和精神寄托。对于消费者而言, 品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天,同类产品多达数十上百甚至上千种,消费者根本不可能逐一去了解,只有凭借过去的经验或别人的经验。因为消费者相信,如果在一棵果树上摘下一颗果子是甜的,那么他也会相信这棵树上的另一颗果子也是甜的。这就是品牌的"果子效应"。

    品牌也是一种保证。对于陌生的事物,消费者不会轻易去冒险,对于品牌和非品牌的产品,消费者更愿意选择的是品牌的产品,这时,品牌给消费者以信心和保证。比如说一场球赛,如果是马拉多纳出场,我们会更愿意观看,因为我们相信,有马拉多纳出场,这场球赛一定会很精彩。在这里,马拉多纳就是品牌,就是保证和信心。

    品牌更是个性的展现和身份的象征。穿喜来登和穿雅戈尔,喝XO和喝二锅头,坐法拉利和坐夏利的人绝对是完全不同的两种人。使用什么样的品牌,基本上就表示你是个什么样的人。同样是牛仔,穿万宝路牛仔,表示你是个有男子汉气概的人,而穿李维斯牛仔,表示你是个自由、反叛、有性格的人。

    对竞争者而言,品牌是一种制约。在某些领域,市场形势已经尘埃落定,强势品牌已经形成,这时,留给后来者的市场机会将是非常小的。而在没有形成强势品牌的领域,竞争者将面临大好的市场机会,受到的制约相对较小,有时不需高难动作便可坐拥天下。

    而对于品牌自身而言,品牌是一种契约。不过这种契约不是写在纸上的,而是存在于人们的心中。品牌向天下人承诺:我是优秀的,我是值得信赖的,选择我就选择了放心。而一旦它有一天违背了自己的承诺,那么,它在人们的心中等于已经毁约,人们将感到受欺骗而从此不再相信它。

    在国际品牌的推波助澜下,今天的市场竞争已经分化为两个层面:一个层面是产品的竞争,它是异常惨烈的,成千上万的产品挤在一起争夺有限的市场空间,为了生存,一些产品被迫举起价格的利器,挥向市场,在伤了别人的同时也伤了自己。

    另一个层面是品牌的竞争,它是良性、健康的竞争,在这个层面,有它既定的游戏规则,任何品牌都会自觉遵守这些规则,例如频频的价格战在这个层面上就不会发生,那样无异于自贬身价。实质上,一些品牌在它细分的那个市场已经进入无竞争领域,成为笑到最后的赢家。

    产品依赖制造商 是具体、具象、物化的是实现交换之物品要素包括原料、生产、技术、质量等 对应特定的功能和效用 有功能意义注重价格有形资产容易被模仿有一定的生命周期只从属某一种类型其效应难以积累 品牌依赖消费者是具体的、也是抽象的、综合的是与消费者沟通的工具要素是标记、形象、个性等不局限于特定的功能和效用还兼有象征意义注重价值,追求高附加值无形资产独一无二可以经久不衰可以延伸、兼并和扩展其资产可不断积累产品可以很快被竞争对手仿效、超越,而品牌却是独一无二的,所以真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌。可以说,谁掌握了品牌,谁就掌握了未来市场的主动权。

    青岛啤酒充分利用其品牌资源,在中国啤酒市场掀起了一场大规模的收购战;五粮液利用其品牌资产,作背书品牌,推出浏阳河酒、金六福酒、京酒等分品牌,大获成功。更多的国际品牌利用其品牌优势,收购了一个个有希望的民族品牌,然后将其扼杀在摇篮。

    七匹狼、大红鹰、圣象、耐克等品牌的经验告诉我们,品牌经营完全可以实现与生产的分离。耐克委托他人加工一双鞋子只需几十元,贴上耐克的标签立即身价数百,而且大受欢迎,而如果没有耐克的那一勾,几十元也许还无人问津;国内市场上,一百多元一条的牛仔裤已经不错了,但若贴上"李维斯"的品牌,同样的质量标价三四百元;杭州的丝绸服装在国外颇有市场,如用自己的商标,每件价格仅20多美元,国外公司转手贴手自己的品牌,售价达200美元以上;索尼公司委托上海某厂生产优质录音机,每台支付人民币不到40元,但贴上自己的品牌后,价格升为500多元一台。

    未来市场的趋势是,无品牌的企业将成为强势品牌的贴牌加工厂,而强势品牌将成为贴牌加工厂的指挥中枢。工厂需要大量的设备和工人,而这个指挥中枢将只有少量的人,甚至十几个人,这绝不是天方夜谭。
多哈会议正式宣告中国加入WTO,未来的市场将没有国内市场和国际市场之分,国内市场就是国际市场,中国企业将和一大批世界级的品牌同台竞技。

    孙子兵法云:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?中国企业,你准备好了吗?

 

 


 

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