张起卫
4月28日，国美电器公司华北一区总经理牟贵先向记者透露了国美“五一”期间推出的三大奇招。
奇招一：千辆送货车保服务
“估计“五一”期间一周左右的家电销量，应该与4月份一个月的销量相当”，牟贵先一见记者就兴奋地说，节日家电销量骤增是预料中的事，送货时间能否保证必须重视。国美为此新增送货车数百辆，使送货车总量达到1000辆，保证24小时内送达。当然，国美的各个卖场在节日里也装饰一新，尤其是新增了200多个收银台，保证人们在几分钟内能交上款。这可不是小事，记者还记得几年前在某个商家打折时，看见长长的交款队伍，很多人只好放弃的情景。
从商家背后的物流和仓储来看，国美新的数万平方米配货中心已经启用，根据ＥＲＰ计算机处理系统管理的各类家电品种已经囤货完毕，完全可以应付假日消费高峰。
牟贵先最得意的王牌是空调安装队伍，他表示除了特价机外，正常应该在7小时内安装，每天安装能力达15000台。现在空调购买安装高峰已经开始，而安装则是空调服务的最大难题，能解决就能留住消费者。
奇招二：零首付家电分期付款
“五一”是历来的“办婚礼、搬新家、购新房、买家电”的高峰期，许多消费者都在该时期内负担加重，“手头紧”成了普遍问题。国美电器于“五一”前，与中信银行联合推出“等额分期购物新体验”活动，在家电行业率先实施家电产品零首付分期免息付款营销措施，但特价商品不在内。
中信银行的持卡人在国美电器单件商品消费满3000元（含）以上就可以办理由中信银行提供的6期（6个月）分期免息付款业务；单件商品消费满6000元（含）以上的就可以办理由中信银行提供的12期（6个月）分期免息付款业务，使更多的消费者，尤其是年轻人能够有机会加入分期付款的行列，提前享受到了科技、时尚所带来的最新电器商品。
牟贵先说，国美在京商城全部安装了分期付款的专用收银设备，对于规模超大的商城国美电器还安排了多部ＰＯＳ收银机，中信银行将设专区，现场受理中信银行信用卡开办业务，10日后就可完成。
奇招三：价格杀手再出刀
“我们降价就是直降价格，特价机不说多得是，也肯定不仅有几台几十台！”牟贵先坦言，这次“五一”黄金周国美在北京组织了50万台特价机，全国有近500万台。“维护消费者利益不能只说不做，国美特价机一般降价20％到50％，正常商品也多降价10％左右，反对返券，不订任何霸王条款，所有营销手段明示顾客。”
“这些还不是最重要的”，牟贵先表示，由于国美的销售业绩突出，各大家电生产巨头争先把自己的拳头产品送到国美卖场，而且只送到国美，“现在国美各大卖场有几乎全部家电企业的近2000款独家新品”。
不仅如此，随着生活水平的提高，高端家电也渐热京城，国美自然不会落后。齐全、独有使国美成为高端家电的主要卖场，而各种市场推广活动也让高端消费者趋向国美，比如直接返现。
“各大厂家的高层亲临卖场直接促销也很厉害，因为他们带来的产品和价格都是有震撼力的。”牟贵先最后强调补充说。
北京晨报
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