早报记者 胡孝敏
北京时间4月17日,外电传来消息,由于第一季度财报低于预期,IBM发布财报当日表示,将进行一次大规模的重组。SanfordBernstein分析师ToniSacconagh表示,IBM此次重组可能会裁员5000~10000人。
当这一消息传来时,新年计划启动已有时日的IBM中国似乎丝毫不受影响。此前4月6日,“2005IBM中国论坛”在上海举行时,周伟焜更加确信IBM在中国投资的正确性,在周伟焜担任IBM中国掌门人的10年时间里,这种确信从没动摇过。
“一百多年前,中国曾是世界的巨龙,2050年,中国又可能成为世界第一。”周伟焜表示。放眼50年,以全球眼光审视中国,IBM这个蓝色巨人希望拽紧中国这条巨龙一起腾飞。
放眼2050
“龙腾盛世成就卓越”是周伟焜在此次“2005IBM中国论坛”上所作的主题演讲。如何把卓越和龙腾盛世联系在一起?在接受采访时,周伟焜表示,IBM中国公司目前还不是一家十分卓越的企业,这又是为什么?
自1914年老托马斯.沃森创立IBM后,老沃森为公司设定的行为准则是“尊重个人、追求卓越、服务顾客”,其中“追求卓越”的范畴仅仅局限于IBM公司内部。
今天,周伟焜再次提及“卓越”概念则远远超出一家公司的范畴。“公司内部确定今年在中国的主题时,进行过很多讨论。”周伟焜称,“以前从没有关于卓越企业的评选,现在,当全世界的眼光都集中在中国时,中国的企业究竟要以什么样的状态来迎接全球化的挑战?”经过讨论,最终在IBM内部形成了统一的意见:卓越的企业成就伟大时代,而伟大时代又孕育了卓越的企业。IBM无疑想成为这样一个扭带。
中国有足以满足IBM巨大胃口的市场。去年12月,市场权威研究机构Gartner在其企业信息投入调查报告中称,中国是亚太乃至全球最活跃的市场之一,中国内地企业在信息通信和技术方面的投入将明显增加,今年将达到创纪录的5778亿元人民币。“这对供应商是个极大的难题。”Gartner首席分析员安德鲁表示,IT供应商如果下错了赌注,恐怕会一蹶不振,如果把握住机会则前途无量。
IBM早已在中国市场押下了赌注。周伟焜认为中国经济的增长速度和幅度已经令全世界震惊:一百多年前中国的GDP曾经占到世界总值的三分之一,最近20多年,中国的经济又开始复苏,以至于到2050年又可能成为全球第一。
裁员无关中国
早在1934年,IBM就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。不过,IBM真正开始拓展中国市场却始于20世纪80年代中期,该公司先后在在北京、上海设立了办事处。
在中国的20多年里,IBM的发展并非顺风顺水。当1992年IBM在北京成立IBM中国有限公司后一年,郭士纳就临危受命,锐意将庞大且效率低下的IBM变成一家有竞争力、执行力强且富于团队合作的公司。
相关分析人士称,这种业务和策略的调整也波及到了IBM在中国的业务拓展,另外中国当时的市场经济并不健全,因此IBM在华的业务拓展并不顺利。
自1993年IBM在中国建立广州和上海两个分公司到2000年,该公司再也没有在中国建立其他分公司。不过,这种情况在2004年得到了改观。截至目前,IBM在中国的分公司已经扩展至沈阳、深圳、南京、成都、西安和武汉等,达到16家之多,另外还在众多二、三级城市设立了办事处。而伴随着IBM在中国的发展,IBM中国员工队伍不断壮大,目前已发展到近3000人。
现在仅把中国市场作为一个大的消费市场是没有完全认识到中国对跨国公司的战略意义。据悉,为了更好地拓展在华业务,提供更具本土化的服务,IBM加强了在中国的研发投资。1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心;1999年,IBM中国软件开发中心(CSDL)成立;去年10月28日,该软件开发中心扩编成为跨国公司在华最大的软件开发中心,并宣布成立“IBMZ系列大型机能力中心”和多家基于软件开发中心的相关服务机构,而研发人员也由最初的不到100人增加到目前的2000多人。
另外,为了储备更多人才,IBM还于1995年与中国教育部签署了谅解备忘录,资助中国的高等教育和中、小学教育。根据IBM公司提供的资料,仅高等院校领域该公司目前累计捐赠已超过1亿美元。
“(在中国市场)过去IBM一直都在学习,现在是IBM加大力度拓展市场的时候了。”周伟焜在接受本报记者采访时表示,当市场、研发和对教育的投入形成一定规模后,IBM在中国的发展才真正步入了正轨。
全球眼光看中国
长江商学院院长项兵多次在公开场合表示,站在中国的立场上要想看清世界是很难的,只有站在世界的角度看中国,才能真正理解中国市场的重要地位。柯达公司董事会主席兼CEO邓.凯达也表示,跨国公司应当把中国市场放在全球战略的角度上来对待。
中国有足够大的IT市场。IDC(国际数据公司)的最新数据显示,2004年中国软件市场价值总额预计将达到30亿美元,并将保持年27%的增长率,其中中间件占7.7亿美元,年增长率达到17%。但仅仅只将眼球聚焦在市场上是远远不够的。
因此,当周伟焜提出中国的企业该以什么姿态去迎接全球化竞争的同时,他其实也给IBM自己提出了同样的问题———即IBM如何以全球的眼光看发生在中国市场的竞争。
为了赢得这场战争,周伟焜已宣布了IBM今年将在中国完成的七件大事,它们分别是将中国创新论纳入IBM2005“全球创新展望”计划;在中国建立IBM商业价值研究院(IBV);探索中国企业的转型之路,制定全新的IBM行业领航计划;帮助中国企业建立行业解决方案;在中国设立“尖端技术中心”;设立更多的分支机构;加强维护1000家重点合作伙伴及加强在中国的研发投入。
除了这七件事,IBM也在努力寻求新的商机。IBM公关策划部全球副总裁Edward在接受本报专访时表示,IBM去年在纽约召开首届全球创新展望上,决定了在医疗保健、政府和公民、工作与生活三个领域进行创新,从而发现公司的产品、技术、服务等与社会创新更多的结合点,中国是这一战略的最早试点之一。
但要做到这一点却并非易事。Edward称建立创新的生态链不同于工业时代的产业链,它要求更广泛的参与,更多的沟通与协调。而IBM内部人士称,要做到这一点,首先必须建立公开的产业标准,这样才能保证医疗等方面的信息可以实现自由的共享,才能为社会创新奠定基础。
尽管IBM已经为中国的这一市场下了重注,尽管郭士纳的10年变革已将IBM变成为可以跳舞的大象(一家全面的信息技术解决方案供应商),但在这一领域,IBM却在面临着来自微软、英特尔、惠普、Sun等其他IT企业强有力的竞争。
但如何将这种战略最终转化为可观的利润,周伟焜及IBM一直都在进行着探索。
东方早报

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