惠普意欲打开IT服务新市场
本报讯 每月只需花费十几元，就可以给你的PC机上个“保险”，享受免费的上门维修服务。上周，中国惠普宣布将为包括DIY电脑在内的所有PC机提供保修，并把上海作为首个推广城市。
据介绍，该服务是目前国内首例不限服务对象品牌和保修期的PC硬件保修服务项目。它最大的特色就是无论任何品牌的PC，包括已过保修期的品牌电脑和各种兼容机，只要通过惠普公司的免费验机，就可以不到200元的年费，接受硬件保修服务。一年之内，惠普除提供维修人员的免费上门检修外，对有故障主板、CPU、硬盘、内存、软驱、电源、显卡和声卡等非易耗品将进行免费的保修。
2004年，国内PC销量已达1107万台，兼容机和小品牌占45%左右。这些用户面临故障率高、维修费用昂贵和保修期较短的问题。同时，中国IT服务市场增长率高达26.7%，具有良好发展前景。惠普此次首先推出PC硬件保修卡，将服务从企业用户推广到所有的家庭和个人用户。
据负责本次产品推广的人士介绍，选择上海作为推广活动的首站，是考虑到它高达71%的PC机拥有率。而其消费者的品牌意识和服务意识都比较成熟。此后，该服务还将在北京、广州、深圳等陆续推广，服务对象有可能覆盖笔记本电脑、打印机等。
东方网-文汇报
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