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旅游业媒体 如何牵手
责任编辑:阳军    新闻来源:中国广告门户网    新闻日期:2002-7-26

  我们每时每刻都在强烈地感受到旅游业的发展。30年发展至今,旅游已不是一种单纯的商业行为。而旅游业如何通过媒体包装自己,业内人士自有说法

  后旅游时代到来

  近几年“五一”、“十一”假日旅游市场的火爆,显示出中国民众懂得了进行旅游消费,在旅游消费中逐步提高自 己的消费要求,并且从过去城市旅游、旅游购物,逐渐上升到有针对性的专业旅游,如:体育旅游、文化旅游、特种旅游。

  有人说中国眼下正处于后旅游时代,人们出行的目的就是体验未知地或熟知地。简单说,比如去爬山,对于职业登山者来说,要体验登山的愉悦,及登到山顶的快感,而不是登山的过程;对于大众来说,爬山在乎的是过程的愉悦,体现的是自己的人格、素质,以及对已有的生活阅历的体现。比如说,面队困难、生死、挑战等,每个人都会有不同的表现。这是对一个人综合素质的考验。后旅游时代强调的是一种体验史,而不是丈量史,了解史。

  旅游业面对缺憾

  中国传统的旅游业有30年的历史,已形成一个产业。30年时间跟西方相比是后起的,但发展很迅猛。旅游业在国家GDP中占的比率很高,而且对地区的开发发展产生了多方面的积极影响,但同时也带来一些不利的破坏性的影响。

  从前30年旅游业的发展模式看,存在许多缺憾。首先是在旅游地筑墙、修庙。一个地方发现一个新的东西,无论是自然奇观还是历史方面的遗存,只要对人们有吸引力,一定就是跑马占地,修围墙,此种现象在国内屡见不鲜。

  其次,建造许多雕像,庙宇,紧跟着编造一些深化神话,因此绝大多数导游给我们介绍的都是“据说……”“传说……”本身是很出名的很有价值的,有了这样的条块分割,筑了一批围墙,修了很多的庙宇,楼堂管所,编了许多神话,而使高档产品的品牌价值快速贬值。

  从对旅游业从业人员的素质的要求来看,中国急需职业的导游人员,职业的旅游经理人,职业的旅游开发者及管理者。

  在收益及分配上,需要政府在旅游政策上的支持,如旅游税金,差额税金的分配,既要考虑到地方的利益、中央的利益、旅游企业的利益,更重要的是考虑当地的利益。

  对于当地环境的补偿,这种做法在西方已经通行多年,我国至今还没有旅游社部分收入对旅游出行地目的地的返还,这其实是促进三者关系强有力的纽带,是促进经济发展的链条。

  媒体旅游业如何牵手

  传统媒体对旅游都是开菜谱式的介入,表现给受众的是丈量地球+扫描景物,此种方式已越来越多地被业界所抛弃,而退出旅游业的舞台。

  针对后旅游时代的特点,业内人士认为应采用源头式媒体介入:体验自然,感知人文。这也是现代新兴旅游产品设计推广成功的因素。通过媒体来回答为什么去那儿,而不是走马观花对景物的扫描描述。

  例如著名的道城,就是著名摄影家与媒体完美结合的典范,著名摄影师用他的激情、用他的相机、用他的心灵去感知,传达给受众,并对受众产生了巨大的冲击力,因此很快地成功。它的成功是以山地、植被、冰雪等自然景观为主体。

  怎么把旅游业推向一个较高的发展位置上去?媒体广告应起很重要的作用。看近来旅游业发展,我们无论打开哪张报纸都很鲜明地感到,在广告版面上旅游广告占很大位置,而且越来越多,从报刊等各种宣传手段上,尤其视觉传播上,电影、摄影、电视……尤其是摄影宣传对旅游起的作用无法低估。旅游归结为综合享受,是视觉+身体体能付出+经济付出的一种享受。人们最终回味旅游感受最大的是视觉表现,旅游场景给人印象最深。

  20世纪80年代初,长安街上最早的广告牌,像日本东芝电器;机场路上的美国可口可乐,外国广告较早进入中国,中国老百姓报以好奇、生疏的态度,如今越来越多的旅游广告在此出现,而且中国的旅游消费者,已能够对世界各地的名胜景观资源进行消费了。

  中国的旅游观念有了非常大的提高。大家已不满足于国内的一般消费,也不满足于一般性质的旅游。将来世界性的大型活动,包括展览活动,文化体育活动,也会有中国旅游者的参与。旅游业本身也不是单纯的组织客人到国外看一看,玩一玩的行业,它可以综合地进行很多方面业务的完善。

  一个新的旅游景点,一个新开辟的旅游路线,新的旅游产品,怎么让国内外消费者了解并认同。首先是媒体作用,直观的是广告,尤其图片在旅游宣传中占很重要的位置。广告、媒体、旅游业相互结合,几种文化功能相互融合,势必会产生一种新的社会经济效益。今后单一产业发展可能会受到一定限制,所以旅游业要提高自身的文化内涵。大众的消费品位在逐渐提高,若大众消费品位超越一般旅游行业可能承受的程度,旅游业将面临很尴尬的境地。

  怎样来引导消费者,有关业内人士认为,广告、媒体应做很大的文章,下很大的功夫。可以看到电视中风光与音乐相结合的电视专题作品,许多深山老林中的很好的景点没有得到人们的认识。

  因此应依靠电视媒体进行传达,传达给大众,大众进行选择后通过旅游业的组织工作,把这些景点作为商品推到消费者面前。完成此过程,既不是旅游业也不是广告业独立进行的,必须是相互之间的合作。

  再次,媒体舆论对旅游业的监督非常重要。正面的、善意的监督能起到很好的促进作用。当然,旅游业存在的问题并不能通过媒体曝光、通过批评能完全解决,还依靠全社会对旅游业的支持,依靠旅游业自身积极的态度。

  媒体对旅游、对整个旅游文化的促进起着非常重要的作用。媒体怎么把旅游广告文化贯穿起来呢?

  从信息角度,新的观光景点旅游文化深度开发,挖掘新的旅游文化素材加以介绍,并上升到一定层次加以认识。像一些古老的历史文化遗迹,我们自己介绍得并不很多,而在国外的宣传品中介绍得却很多。

  其实中国消费者同样对这些感兴趣,一些在深山偏僻乡村的景观,若媒体、广告、出版业把它推出来,可能会产生很好的宣传作用。

  另一方面,中国的旅游传播手段面对加入W TO后的国外广大的旅游市场,我们怎么加强宣传?

  中旅,国旅,境外驻华旅行社,都在关注中国的旅游市场,面对外国游客,我们怎么进行有针对性的介绍中国旅游业?

  在第十一届国际旅游宣传推广会上,夏威夷州州长身穿当地民族服装,带着其政府官员跳起民族舞,给人留下深刻印象。其实我们也可用中国的特色宣传中国自身的旅游。

  2002年后大量的国际会议在中国召开,怎么能吸引更多的朋友到中国来参加这些活动,怎么吸引更多旅游业界对中国市场的关注和一般旅游消费者对中国旅游资源的兴趣,业内人士认为,广告媒体要到了大显身手的时刻了。而其方式有多种多样,从展览、报刊、摄影、电视多种手段可以体现,旅游业每年花费在广告支出上也是很惊人的,但其效果如何?广告业界人事更应关注,把广告业自身的优势发挥出来,用这种优势宣传旅游。

  这是两者之间很有意义的事。传统旅游的说教式宣传急需改进,在旅游宣传品、策划手段、内容、兴趣点上要抛弃陈旧。

  例如广告宣传品要有人情味,能适合那个国家的旅游消费者兴趣,这不但需要有旅游业来开发,媒体广告业也应关注。(刘月珍)
  

《中华工商时报》

 


 

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