乘客投诉：公交车放广告片侵权
昨日上午，一刘姓消费者向省消委递交书面材料，投诉"成都98路公交车上播放有声多媒体广告，侵犯消费者权益"。
&n bsp;据投诉者介绍，自己家住东城根街，平时每天乘坐98路公交车上下班。可最近以来，98路车上冒出个显示屏来，没完没了地播放一些宣传广告片。有时也播放一些音乐片。开始还觉得新鲜，但时间一长就受不了啦，特别是一些害怕吵闹的老年人就更是无法忍受。最让人恼火的是，多媒体声音太大，售票员报站名往往听不到，经常发生坐过站的事情。他表示，乘客花钱坐公交车没有接受广告的义务，请求省消委对此事予以调查，还乘客"一个安静、舒适的乘车空间"。
记者体验：中学生喜欢老年人烦
昨日下午3时，记者做了一次体验。记者在一辆98路公交车上看到，投诉者所称的多媒体显示屏置于司机后上方的一个铁架上。几个中学生模样的孩子围站在显示屏前，兴致勃勃地议论着正播放的MTV。不大的音响声显然不能满足孩子们的追星欲望，他们于是伸手在屏幕上不断摸索，试图找到调节音量的开关。"司机叔叔，麻烦你把音响开大点！"随着音响声加大，几个孩子不由得和着节拍轻扭身子。快到大慈寺站，售票员照例用扩音器播报站名。可售票员的声音与音响里的歌声交织在一起，令人根本无法听清。"师傅，把音响关小点，我要报站名！"售票员喊道。短短几分钟时间，司机已开关显示屏音响达3次之多。一位太婆忍不住提醒："师傅，麻烦专心点开车，我们的性命都在你手里！"
公交公司：要让大家都满意太难
"众口难调，要让成千上万乘客都满意太难了！"成都公交公司有关人士很委屈地感叹道。据介绍，公交公司的初衷也是为市民创造一个更好的乘车环境，增加乘车附加服务。自从6月中旬开始播放广告、文艺节目后，的确有乘客表示不满。但也有乘客对这套有声有像的车载"影院"持积极欢迎的态度，特别是青少年更强烈要求在车上大声播放流行音乐。
公交公司有关人士同时表示，目前这套播放系统尚处于试运行阶段。公交公司已开始着手征集意见，并考虑对音量进行调试。
省消委：好动机不一定有好结果
省消委有关专家认为，公交公司出于增加服务项目，提高服务质量，动机是好的，但不能影响到"报站名"等基本的、主要的服务项目。
省消委常务副会长谷岩指出，作为公交汽车首先应保证行车安全。公交车上的有声电视广告系统及乘客为之引起的争吵，都会分散驾驶员的注意力，造成不安全隐患；其次，乘客花钱消费，公交公司就应提供舒适的乘车环境，有声广告一旦成为噪音就是污染，乘客有权拒绝。谷岩同时指出，在公交车等公共设施、场所播放广告在欧美国家及香港特区早已有之，但所播放的多是公益广告且是无声的。
据了解，省消委已接受投诉，并将对此进行调查。
背景资料
广告公司对车载播放系统如是介绍：播放系统由车载高清晰度液晶纯平电视机和10碟连放车载VCD组成。6只音箱呈"之"字形分布于车厢顶部。每辆公交车从早上6∶00至晚上10∶00滚动播出综艺文体节目。以30秒广告为例，每15分钟播出一次，每天每辆播出50至60次，受众人群达3000人次。
华西都市报
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