要卖的好,除了结合许多营销手段,还得有独门配方,否则商品很容易淹没在广大的卖场网络里……
1小宝(吉宝日本杂货专门)
增加互动 爱用实时通 自己拥有一家精品店的小宝,把网拍当做辅助销售的角色,一方面延揽新客户,另方面也能让过季或是特价商品藉由网拍出清,喜欢利用实时通软件增加与买家的互动性。
因为采购实体店面商品,每个月都要来回日本数趟,无法实时回答拍卖网站上买家的问题,反而让服务打了折扣,小宝认为实时通软件可以直问直答,还可代替网络电话功能,省电话费,又很好用。
小宝表示,网拍结标后会有一个确认的期限,通常是三天,过了之后如果买卖双方没有收到确认信,这个交易可能会是翻脸收场。他自己就有一次上网买裤子,结标后为了确定对方有收到信,还发了三封,但对方一封都没有收到,最后被对方送了一个负评价,让他相当冤枉。
小宝说,这次不好的经验让他觉得要找另外的工具来弥补这些缺点,实时通软件除了文字、语音的沟通外,还可以分享图片,这样的互动模式比单纯的买卖关系还多了一层友谊。
葵葵(葵葵小阿姨手工坊)
发行电子报 凝聚客户
目前拥有四千多个评价的葵葵,以手工饼干在网拍市场享有高知名度,葵葵说,经营网拍事业一定要有创意,她喜欢用发行电子报的方式把客户凝聚在一起。
葵葵说,她发现大部分网友上网只有2个目的,一是上网找数据,再来就是看email,她很清楚没有人会把自己的拍卖网页当做首页,那么最能让买家在第一时间得到讯息的就是email,于是她发行了自己的电子报。
电子报最大的好处就是主动性高,而且发出的讯息都是有效的,因为这些都是买家订阅,只要有新产品、新促销的活动,她都会提前几天发电子报预告,往往在正式开卖的2分钟就卖光下架。
电子报不只是有连结网站的作用,也是一个感情交流的平台,葵葵把电子报当部落格来用,电子报不只有促销讯息,也有家人做饼干的心情分享,遇到出国旅游、休假,也是对买家的假单。
小芹(芭比培果时尚精品馆)
采购、搭配到拍摄一把抓
因缘际会,小芹在2年前经过一家生意不好的精品店,与老板协商后,接下这批货展开网拍事业,从筹资批货到自己找麻豆拍照,现在她已有15名合作伙伴,月营业额250万元。
小芹说,麻豆很重要,搭配化妆、造型和配饰,营造整体感才有吸引力,例如要营造一个海洋风,不是只有把衣服拍起来,还要让麻豆穿上跑海边拍才有味道。
学设计的小芹一开始是用傻瓜相机,但马上察觉它的质量不佳会影响销售,于是换上专业的单眼相机,边学边拍,加上遇到知名摄影师的倾囊相授,拍摄的技巧加速进步。小芹说,她的拍法和一般把人拍的美美的摄影师不同,她很清楚那个东西是重点。
从采购、搭配到拍摄一把抓的小芹,为了让服装的色彩与真实一致,她订做一个吊衣灯箱,里面有专业的标准色温灯,可以把衣服的色彩真实呈现,这样才能让负责修片的工作人员确实掌握影像色彩。
来源:锐得营销

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