据悉，《报告》真实记录和反映了2005年3月15日以来，深刻影响消费生活和消费维权未来走向的8大观念，侵害消费者权益的10大要案，十大被曝光的名牌企业及其产品，最令人厌恶的10大商业噱头等等。
昨天，国家工商总局在公布今年消保维权举措时透露，今年将推动修订《消法》，着手建立“不公平消费格式合同行政监督纠正机制”等多项制度，改变以往霸王条款被“置之不理”的局面。
事件篇：侵权重点（最典型的侵害消费者权益案件）
一、“苏丹红一号”红色警报
二、奥克斯汽车恶意退市
三、安徽宿州9人眼球被摘
四、太平家园业主屡遭暴力殴打
五、PVC保鲜膜致癌风波
六、短信诈骗“十·一”引爆
七、550万元天价医药费事件
八、嘉禾假“绿色蔬菜”欺骗消费者
九、膨化食品铝残留量超标
十、VIP旅游团被抛荒山野岭
营销篇：“忽悠”批判（最让人厌恶的商业噱头）
1、从“内衣秀”到“当街洗澡”，“美女经济”泛滥成灾。
2、“人体盛”宴，饮食文化还是“淫”食文化？
3、哈佛代高乐，普通药品引出的“增高神话”。
4、月球大使馆，“空买空卖”涉嫌“投机倒把”。
5、名人广告，想说爱你不容易。
6、天安门广场石，“文物”岂能当商品卖。
7、麦当劳“下跪”广告风波。
8、爱情长城，以“爱情”的名义“爱钱”。
9、打针就能减肥，干细胞美容骗局。
10、非法传销编造“玛雅神话”。
一、哈根达斯冰激凌蛋糕
二、广东潮安果脯
三、松下手机
四、维他奶
五、“星巴克”月饼
六、永和大王油条
七、可比克薯片
八、三鹿酸牛奶
九、南方高科手机
十、索尼数码相机
判例篇：经典示范（消费者打赢的最大快人心的官司）
一、医院篡改病历负全责，8年医患官司消费者初尝胜果。
二、“本票售出，概不退换”无效，法兰西巡逻兵特技飞行表演票退款。
三、“谢绝自带酒水”不合法，消费者讨回开瓶费。
四、先签协议再验房，开发商被判违约。
五、采用的最佳治疗方案虽与保险合同条款不符，同样获赔。
六、手机用户讨回无辜被扣信息费。
七、虚拟空间消费维权，玩家胜诉。
八、家具污染室内空气消费者获赔。
九、家园被污染，起诉获赔偿。
十、遗失信用卡被盗用，商场未尽审查义务被判赔偿。
博弈篇（关于消费维权的最值得回味的重大交锋）
1.电话卡余额应退还消费者
2.酒水开瓶费该不该收取
3.最终解释权该受限制
4.飞机晚点、行李丢失应提高赔偿额
5.质疑提前还贷违约金
6.呼吁取消商品房预售
7.业主与物业“打”得火热
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