邮购商品谨防广告陷阱-中国广告门户网-广告新闻频道

邮购商品谨防广告陷阱

责任编辑：阳军新闻来源：中国广告门户网新闻日期：2008-3-7

　　案例
　　邮寄手机品牌与所订购不同
　　近日，上饶市消协接到消费者李女士的投诉，称其邮购某品牌手机，经销商承诺货到后再付款，邮递员为李女士送来手机，李女士将1680元现金交付邮递员并签完字后，当着邮递员的面拆封，发现手机颜色及品牌与所订购的不符，与北京的经销商联系时，经销商表示，货发错了，他们将重新发货。货到后再由李女士将原款手机寄回该经销商。此后李女士再也无法与该经销商联系。
　　经上饶市消协查证，手机外壳无品名，初步判断，该款手机可能为翻新贴牌手机，且盗用了进网许可证标志。在河北省廊坊市消协的协调下，廊坊市邮政速递局配合两地消协，为李女士追回了1680元货款。

　　忠告
　　注意实物和广告宣传是否相符
　　邮购商品有五大陷阱：1. 实物和广告宣传不符。邮购商品的消费者多是受电视购物宣传的影响，价格优惠、功能多、功能强大是其诱导消费者的手段；2.借节日、奥运之名与其他商品捆绑销售，而捆绑销售的商品价值与所宣传的严重不符；3.到货后的商品与所购商品完全不同，功能、价格更是相差甚远；4.有些商品被经销商故意隐瞒适用人群，如某些保健产品对老年人不起作用等等；5. 销售者不留公司详细地址，当消费者知道上当后，地址无法找寻。

　　提醒
　　不要轻信经销商口头承诺
　　省消协提醒消费者应理性消费，购买商品时要考虑周全、不要冲动，更不要轻信经销商口头承诺及忽略一些重要的事项。同时，省消协建议邮政部门应尽快出台相关投诉解决制度及规定；经销商销售商品时应附带有关说明书、产品合格证等相关资料，以及“三包”凭证、购物凭证等，并且留下公司名称、地址、固定电话、营业资格等相关信息；工商部门应针对该类经销商建立诚信评价制度，对不诚信的经销商应严厉打击。