“广告说:服用两个周期,白发均可完全转黑,没转黑的,可以继续免费治疗。但我吃了药品后,白发根本没有转黑。”昨日南昌市民刘媛凤女士向本报投诉说,“修正”牌复方首乌地黄丸广告夸大疗效,现在想要回药款,但经销商和厂商均不愿意承担责任,这个问题至今没有解决。
刘女士介绍说,去年7月份,她看到修正药业集团生产的“修正”牌复方首乌地黄丸在广告中称:一次性服用两个周期(8盒),白发均可完全转黑;凡服用两周期白发没有完全转黑或对转黑程度不满意者,免药费治疗,直到完全转黑。“广告说的这么好,我确实心动了,一方面我今年才45岁,就有很多白头发,接近一半,当时又下岗了,想出去找份工作,很想把白发弄成黑发;另一方面,‘修正’毕竟是个大品牌,在很多电视上做了广告,说实话,我很信任这个品牌,应该不会骗我们。”刘女士说,随后,她就到广告上指定的药店去购买,买了两个周期的复方首乌地黄丸,花了1416元。
“每盒里有四小盒,而一小盒里有10袋,每天吃两袋,把8盒吃完,差不多过了5个多月时间,去年12月份,这些药终于吃完了。我拿镜子一照,发现头发不要说完全转黑,跟以前比没有任何变化,白发还是那么多。”刘女士告诉记者,发现没效果后,她当即去找药店,要求再继续进行免费治疗,但药店的人说不卖这种药了,叫她去找代理商,但代理商的电话打不通,根本联系不上,事情过去3个多月了,至今仍未解决。
26日上午,记者看到这个广告,其内容与刘女士所诉完全吻合,记者还从省药监局了解到,该药已经暂停在江西市场销售,其主因就是违法发布广告。随后,记者与修正药业集团取得联系,该集团负责“复方首乌地黄丸”药品销售负责人张经理表示:“对这类事情比较清楚,这几个月来也一直派人专门处理此类事务。药品本身没有任何质量问题,都是经过批准生产和临床检验的。从去年下半年开始,我们陆续接到各地有关该药品广告的问题,后来调查发现,主要是各地代理商刊发了违法广告,最近国家有关部门已经对我们进行了处罚。现在我们已经撤消了这些代理商,我们以后会加强这方面的管理,让消费者吃到放心药。”“那么,消费者提出要继续免费治疗,或者退款,你们 打算怎么处理?”对记者这一提问,张经理说,一位姓马的经理专门处理这类事务。但马经理随后在电话里却这样告诉记者:很难办理退款,消费者应该去找药店,因为厂家没有对外这样承诺过,广告是代理商自己和药店合伙刊登的,和厂家无关。
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“根据相关规定: 药品、医疗器械广告不得含有不科学的表示功效的断言或者保证的内容;广告内容应以获批的说明书为准。而‘复方首乌地黄丸’广告使用了‘完全转黑’、‘治白发最佳选择’等绝对化语句,涉嫌虚假宣传。”就此事,南昌市西湖区消协贾主任表示,按照“谁经销谁负责的原则”,药店要负责任,但从整个事情看,登广告的是代理商,可认为是厂家的行为,为此,应追究厂家的责任。

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