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邮送广告:当务之急应解决六个问题
作者:阳军    文章来源:中国广告门户网    点击数:    更新时间:2008-4-15
    邮送广告作为中国邮政的一个品牌业务,越来越受到各地邮政的重视和支持,近年来已呈现出良好的发展势头。从国内外情况来看,邮送广告是函件业务的一个发展趋势,有着巨大的市场潜力。它是一项长效业务,但邮送广告业务目前发展速度不是很快,还未形成规模经营、效益,与我国市场经济的发展水平还有一定差距。笔者认为要想发展邮送广告业务要解决以下六个问题:

    一是思想认识还很不统一。其表现是对邮送广告业务发展理念有偏差、对邮送广告业务宣传还不够深入,一些干部职工在思想认识方面存在的问题尚未真正解决。一些地方发展这项业务仍然停留在表面上,存在“上面热,下面却认识不一致”的现象,在发展上还不主动、不上心。所以,要解放思想,想方设法转变经营观念,从上到下形成都来重视发展邮送广告业务的氛围,只有步调一致才能形成合力,才能持之以恒地抓好这项业务。

    二是邮送广告发展还很不规范。发展邮送广告业务要讲诚信,下决心杜绝虚假非法广告流入邮政。切实保护消费者合法权益,要与工商和广告管理部门通力合作,从源头上认真把关和规范经营,使邮送广告业务取信于民,以确保这项业务健康稳步地发展,从而树立起邮送广告的信誉和品牌。要力避急功近利,从长远利益出发,在宣传中实事求是,才能使其做大做强,真正成为邮政的拳头业务。

    三是具体措施不到位。主要表现为说的多,但具体抓落实不认真,缺少具体实施方案和办法,无人专管。笔者认为,要狠抓落实,管理指导到位。要有集宣传营销揽收、策划、制作和专送为一体的这样一支队伍,形成检查、督促、指导、考核“一条龙”服务,使跟踪反馈和管理相结合。一定要从上到下落实到位,抓到实处,将其和“一把手”的业绩挂起钩来。在下达任务时应将邮送广告任务单独下达,进行分解量化,这样便于督促考核,使每年邮送广告业务发展一目了然,同时便于总结经验教训,进一步提高发展水平。

    四是缺乏必要的引导和指导,使下面职工不好操作推广。国外邮送广告业务量已占函件量很大一部分,已成为发展前景最好的业务。在我国广州、上海和江苏等经济发达市邮送广告业务已走在了全国前列,业务发展得很快,获得了很好的效益。其中邮送广告中的“打开有礼”产品,就是邮政与商家合作开发的,它成了商家定期发布新产品和销售推广商品的重要媒体,尤其是在优惠促销方面做得很有特色,只要收到它,消费者就能享受到折扣、优惠和纪念品,消费者欢迎,商家乐于做,皆大欢喜,实现了“双赢”,形成了众多的回头客,表现出良性发展的势头。笔者认为,应该好好推广他们的经验,进行现身说法,召开经验交流会、研讨会、联谊会,建立一个相互学习协作的平台。先进地区一对一地帮扶后进地区,效果会更好。这样可以以点带面,使职工们知道怎么干、如何干,出现问题困难有人指导,并能结合自己的具体实际推陈出新。与当地经济紧密地结合起来,邮送广告业务就会逐渐在全国推开,形成规模性经营和效益。使之得到进一步完善。

    五是目前有些地方邮送广告还不能保证按址、按时投送,而且有很多因地址不详而退回,投递率和受众率不高,造成了很不好的影响,制约了这项业务的发展。因此,必须加强投递网的建设,增加投递人员数量。笔者认为,在县以上邮政局投递,必须信报分投,以提高邮送广告的时效和质量,做好售后服务,使更多的投递员可以集中精力投送信件(包括邮送广告)。这样投递的范围、准确率、入户上门率就会提高,邮送广告的实效就会越来越大,就会给客户和消费者带来实实在在的效益。如果这样持之以恒地坚持下去,就能步入良性循环的发展局面。这项业务就会自然而然地得到发展、壮大。

 


 

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