《华尔街日报》--中国网络
搜索巨头百度公司(Baidu.com Inc.)因毒奶粉事件而受到公众的强烈质疑。这显示出这家不时被称为“中国谷歌”的企业有时也会因其高速增长和市场的主导地位而受到拖累。同时,百度将付费
广告加入到普通搜索结果的做法,让很多用户感到不满并逐渐远离他。
总部位于北京的这家公司已经多次否认有关其删除毒奶粉信息和接受奶制品公司金钱后屏蔽对其不利搜索结果的网上传言。目前﹐毒奶粉事件已导致4名婴儿死亡﹐6,200多人患病。此前有消息显示,毒奶粉制造公司欲花300万人民币,要求百度屏蔽网络上关于此事的负面消息。
百度本周表示﹐曾有几家奶制品公司与其接触﹐但公司“严词拒绝”了屏蔽负面消息的要求。
百度在声明中表示﹐百度尊重事实﹐我们的搜索结果反映了这一承诺。
中国政府表示﹐受三聚氰胺污染的婴儿配方奶粉是导致婴儿死亡和患病的原因。最早被曝出奶粉中含三聚氰胺的厂家及其所在城市的官员曾将这一产品问题隐瞒了好几周﹐虽然在此期间这一厂家已在召回问题产品。
并没有证据显示百度在隐瞒这一发现中起到了作用。但中国互联网业的观察人士称﹐在百度已被要求加大隐私权保护及其竞争压力日渐加大之时﹐它的网上敌手们又向其发起了另一轮挑战。
这也让更多人了解了百度的业务规范。同将付费搜索结果放在主搜索列表之外的谷歌(Google Inc.)不同﹐百度允诺广告客户在付费后可以上提其内容在搜索结果中的位置。
总部位于北京的互联网及技术企业Marbridge Consulting的董事总经理马克.纳塔金(Mark Natkin)说﹐谷歌面临更多的国际关注﹐因此需要更加负责。从市场规范上来说﹐百度显然更加随意。
百度周四没有对这一做法作出评论。
百度在将付费广告加入到普通搜索结果方面比大多数搜索引擎都要走得远﹐不过在有用户表示不满后﹐百度开始在这些广告下方添加“推广”两字以方便识别。百度并未象谷歌那样使用不同的背景色来区别付费广告﹐比如像“手机”这样的热门搜索词﹐付费广告的结果几乎占据了整个第一页。
业内分析师表示﹐这种做法导致中国受教育程度更高﹐经验更丰富的城市互联网用户远离了百度。纳塔金说﹐人们的耐心是有限度的。但他也说﹐中国年轻的互联网市场相比西方而言更为宽容。
他称﹐百度的确挣了很多钱﹐而且它也没有像有人预计的那样在更为成熟的市场上失去很多客户。一份最近市场调查显示,今年第二季度,百度在京沪穗三城市的市场份额首次出现下跌。
上一篇文章: “奶粉门”猜想:刘翔真的每天都伊利牛奶吗? 下一篇文章: 央视09年将换新面貌