应该说企业形象广告,对企业品牌形象的市场推广具有积极的作用。但面对众人皆大欢喜的形象广告,作为一个服务于企业营销专业人员,我们是否在这个欢喜场面后面保持了自己清醒的头脑呢,我们是否看到了在过度追求形象过程中,企业迷失了广告本来根本目的。
广告是企业营销工作中一种重要的促销手段。广告是指广告者支付一定的费用,采用非人员沟通形式,通过种种媒介把商品信息传递到广大目标沟通对象,广而告之,以促进商品销售。
从广告的概念定义中,可以了解到广告的目的是“促进商品销售”。从实施效果上看,部分企业形象广告在一定程度上起到了“促进商品销售”的作用,但更多的企业形象广告给消费者的感受让笔者想起了一句这样的话——“这个世界上有喜欢你,但并不计划着与你结婚的人”。具体的说,很多企业的形象广告确给消费者以或美的或振奋的或遐思的感受,广告得到了消费者的喜爱,有些甚至得到了一些专业人士的认可——获得广告大奖,但产品在市场上的销售量却没有增加。
[NextPage] 可口可乐曾在电视上播放过一个形象广告篇——“拥有可口可乐就拥有快乐”,广告一经播出便得到了观看者的喜爱与专业人士的好评,但在市场上可乐的销量却没有增长,甚至出现了下降,不久可口可乐公司便停止了这篇人人都喜欢的形象广告篇。消费者喜欢你的广告不代表他们开始购买你的产品。
为什么很多企业的形象广告成为了“叫好不卖座”的广告呢,以下笔者对此现象做以浅显分析。
第一、企业形象广告战略意图模糊。
形象广告是一种“写意”,企业所能给制作者的创作意图模糊,很多企业能给广告制作公司的意图仅仅是“有气势、提高知名度、美誉度”,所以制作者在广告的创意、表现工作中更多的从艺术创意、美学表现出发,营造一种企业气势,忽视对从实际产品到企业气势的处理,淡化了广告的根本目的“促进商品销售”。
第二、部分广告公司缺乏职业道德。
企业形象广告给广告公司以很大的自由发挥空间,而且广告播出后的广告效果很难用数据来评价,所以有些广告公司在形象广告制作目的中,没有从广告的根本目的出发,而是计划以其他企业客户为目标进行创意和制作,也就是说计划用这个形象广告得到其他企业的好感进行业务拓展,甚至有以此广告去参加一些广告评奖活动的目的。在“忘记”广告根本目的——产品销售的心情下,广告公司更多的关注了广告本身的表现形式与创意。
第三、企业领导、主管以“自我”为出发,追求成就感。
这个情况尤其是发生在国有性质的大型企业。我们可以注意到大部分企业形象广告,其表现大多为歌功颂德的“行业教父、关系民生、巨无霸”等内容,这些内容往往更多的满足企业领导者个人的事业成就感与荣誉感。笔者在概念横出的地产行业中发现,很多企业的广告主管很喜欢参与企业形象广告中的文字编辑工作,并在期间提出一些如“开创行业某某模式、促进中国地产升级、颠覆某某”等慷慨的语句。这些广告已经登载,这些主管便看着出自自己手上的激昂文字感到感动。
第四、远离市场第一线,不重视产品广告对营销工作的重要作用。
从公司决策层到管理层到广告公司的创作者,能俯下身接触市场一线的人越来越少。大量的同质化产品在有限的市场空间里激烈竞争,企业所投放的产品广告作用的确不能与以前相比,我们的管理层与广告公司没有从市场一线加强对产品独特主张、对消费者潜在需求的研究,而是做出了“减少产品广告投入”的决策。在从众心理及部分媒体的宣传下,企业将广告费用的重心从产品卖点转向了企业形象。失去产品广告支持的市场就如失去空中支持的战场,战场上的战士虽有精神——企业形象的支撑,但战况——产品销售、市场份额日趋恶化。 [NextPage]
我们现在可以看看手机、家电市场上大举反攻的国外品牌诺基亚、摩托罗拉、西门子、松下等,这些跨国公司在广告推广中,对企业形象广告采用一向比较谨慎,更多的是通过广告宣传产品独特的销售主张与产品个性,来促进产品销售,进而让消费者感受到本企业所具有的人文内涵。
在产品广告中融入企业形象,在形象广告中展示集群产品特点,将产品与企业结合,处理好塑造形象与销售产品之间的关系,是我们企业在广告营销工作中应该重点关注的地方。
我们的企业领导与主管者也应该控制自己“追求成就感心理需求”,身临一线市场寻找产品的独特销售主张,并通过广告给消费者一个个充足的消费理由。
我们的广告公司更多的从提高顾客的市场销售数量为终极目标,提高自我职业道德与专业水平。

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