百度搜索面临大众质疑
> 相比于百度的固执，谷歌的李开复却开明很多，他在公开场合多次声称“搜索的基石是公正客观”。而吕本富更认为，“技术的延伸使得搜索引擎有绑架世界的可能，但技术本身是中立的，公众必须防止某一利益集团对搜索结果变相绑架。只有有意识地防范搜索引擎滥用，才有可能构建一个健康、公平、祥和以及客观的网络社会。作为类似媒体的搜索引擎，在承接各类服务请求时，必须考虑商业伦理和社会责任，传播权利越大，责任也越大，这是公权力的必然要求。”
但百度能放弃给自身谋得巨大利益的竞价排名吗？
百度需重建自己的道德形象
“百度对违禁药品的纵容甚至合谋，反映了其在运作中最基本的道德问题。”有评论家直言，“作为企业，要想成为一个让人尊重的品牌，首先就要学会承担社会责任。一个拥有高度社会知名度的搜索巨头，如果法律观念淡薄，道德低下的话，对整个社会的危害将更大。”
搜索引擎的道德缺失，已经引起有关部门的重视。国家食品药品监督管理局新闻发言人颜江瑛表示，他们除了直接监测、打击假药销售网站以外，已和搜索引擎沟通，要求他们以社会责任为己任，采取措施清理非法药品广告。“因为药品太特殊了，病人购买药品是希望治病的，如果提供假医药信息，搜索引擎就是助纣为虐，谋财害命。”
事实上，类似百度挑战道德底线的案例也多次发生。前不久震动海内外的三鹿问题奶粉事件，就将“三鹿”品牌彻底扼杀。而在今年的3·15期间，分众无线垃圾短信因为触犯了中国人的道德底线被央视曝光后，使得分众无线的上市梦瞬间破灭，直到最后被砍。
而更早的案例也存在。早在1997年1月，“标王”山东秦池酒厂曝出“白酒勾兑”丑闻，秦池为满足市场需求，它从四川一些酒厂收购大量散酒，加上他们本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。最终，秦池这家曾被评为“中国企业形象最佳单位”的“标王”因为跃入道德雷区而陨落。
现在，百度再次身撞枪口，成为搜索领域里的“珍珠港事件”，虽然百度竞价排名与三鹿毒奶粉和秦池假酒相比，还不直接跟消费者利益挂钩，但百度“不杀伯仁”，而“伯仁”却因百度而死。作为扮演帮凶角色的百度，在此番股价狂跌后，是否会步入秦池和分众无线曾经的老路而倒掉，这取决于它的做法。
有评论指出，百度竞价排名是精神上的三聚氰胺。如果说，在资本原始积累时期，百度的这条崛起之路尚情有可原，但崛起之后，百度无疑需要转型，需要重建自己的道德形象。但遗憾的是，百度始终无法挣脱路径依赖，以至所谓竞价排名成了百度的核心竞争力，久溺其中而不能自拔。
显然，只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。在用户、广告主、舆论和政府各界的压力下，百度只剩下彻底放弃竞价排名和对现有模式进行改良两个选择。
“一、放弃操纵媒体的权力和行为；二、进一步重视技术，而不是过多依靠本地市场运作规则取胜；三、不管公司发展到多大，都要重视用户的需求和体验，而不是把客户的利益凌驾于用户之上。”或许正望咨询首席分析师吕伯望的建议值得一听，“如果百度意识到自己的问题，以其目前的市场份额和在网民中的品牌认知度，百度仍然能够在这场搜索引擎的竞争中胜出。”
百度要真正实现自我救赎，达到真正意义上的辉煌，理应对道德和社会责任抱有起码的敬畏心，对市场规律和消费者利益抱有起码的敬畏心。企业追逐利益并没有错，但过于强烈的逐利欲望却往往让人迷失，忘却基本道德底线后，卑劣就会成为一种常态。百度今天要做的，恐怕远远不止是充满技巧的危机公关，而是真正从头进行战略思考：下一步，究竟要把自己打造成一家怎样的企业？是追逐蝇头小利的缺德公司，还是具有社会责任感的伟大企业？是要眼前利益，还是做百年老店？
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但百度能放弃给自身谋得巨大利益的竞价排名吗？
百度需重建自己的道德形象
“百度对违禁药品的纵容甚至合谋，反映了其在运作中最基本的道德问题。”有评论家直言，“作为企业，要想成为一个让人尊重的品牌，首先就要学会承担社会责任。一个拥有高度社会知名度的搜索巨头，如果法律观念淡薄，道德低下的话，对整个社会的危害将更大。”
搜索引擎的道德缺失，已经引起有关部门的重视。国家食品药品监督管理局新闻发言人颜江瑛表示，他们除了直接监测、打击假药销售网站以外，已和搜索引擎沟通，要求他们以社会责任为己任，采取措施清理非法药品广告。“因为药品太特殊了，病人购买药品是希望治病的，如果提供假医药信息，搜索引擎就是助纣为虐，谋财害命。”
事实上，类似百度挑战道德底线的案例也多次发生。前不久震动海内外的三鹿问题奶粉事件，就将“三鹿”品牌彻底扼杀。而在今年的3·15期间，分众无线垃圾短信因为触犯了中国人的道德底线被央视曝光后，使得分众无线的上市梦瞬间破灭，直到最后被砍。
而更早的案例也存在。早在1997年1月，“标王”山东秦池酒厂曝出“白酒勾兑”丑闻，秦池为满足市场需求，它从四川一些酒厂收购大量散酒，加上他们本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。最终，秦池这家曾被评为“中国企业形象最佳单位”的“标王”因为跃入道德雷区而陨落。
现在，百度再次身撞枪口，成为搜索领域里的“珍珠港事件”，虽然百度竞价排名与三鹿毒奶粉和秦池假酒相比，还不直接跟消费者利益挂钩，但百度“不杀伯仁”，而“伯仁”却因百度而死。作为扮演帮凶角色的百度，在此番股价狂跌后，是否会步入秦池和分众无线曾经的老路而倒掉，这取决于它的做法。
有评论指出，百度竞价排名是精神上的三聚氰胺。如果说，在资本原始积累时期，百度的这条崛起之路尚情有可原，但崛起之后，百度无疑需要转型，需要重建自己的道德形象。但遗憾的是，百度始终无法挣脱路径依赖，以至所谓竞价排名成了百度的核心竞争力，久溺其中而不能自拔。
显然，只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。在用户、广告主、舆论和政府各界的压力下，百度只剩下彻底放弃竞价排名和对现有模式进行改良两个选择。
“一、放弃操纵媒体的权力和行为；二、进一步重视技术，而不是过多依靠本地市场运作规则取胜；三、不管公司发展到多大，都要重视用户的需求和体验，而不是把客户的利益凌驾于用户之上。”或许正望咨询首席分析师吕伯望的建议值得一听，“如果百度意识到自己的问题，以其目前的市场份额和在网民中的品牌认知度，百度仍然能够在这场搜索引擎的竞争中胜出。”
百度要真正实现自我救赎，达到真正意义上的辉煌，理应对道德和社会责任抱有起码的敬畏心，对市场规律和消费者利益抱有起码的敬畏心。企业追逐利益并没有错，但过于强烈的逐利欲望却往往让人迷失，忘却基本道德底线后，卑劣就会成为一种常态。百度今天要做的，恐怕远远不止是充满技巧的危机公关，而是真正从头进行战略思考：下一步，究竟要把自己打造成一家怎样的企业？是追逐蝇头小利的缺德公司，还是具有社会责任感的伟大企业？是要眼前利益，还是做百年老店？
文章来自：http://www.ittime.com.cn/content.asp?id=6268
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