英特尔中国公司公关部负责人张怡璠承认确有此事，“确实有消费者来反映这个事情，在我们的产品包装和网站宣传方面是出现了偏差，这款主板的确应该是支持ATA100的，我们非常感谢他的提醒。”

　　张怡璠称，“我们采取了相应的措施，可以为购买这款产品的消费者办理无条件退货，并且在网站上修改了信息，从8月20日起，产品包装的标签上全部改为正确指标，对于消费者，我们也会根据保修条款进行处理。”但她拒绝了邓先生提出的赔偿及公开道歉等要求，“英特尔处理此事的做法是针对广大消费者的行为，我们做的所有事情都是根据国家规定来处理的。从英特尔角度来讲，任何一个大公司做事情都要根据国家相关规定来做，才是对所有消费者负责的态度。”

　　据悉，目前英特尔已经全面对该款产品的宣传信息进行更改，并且与各级渠道商取得联系，第一时间通知他们不再使用错误的宣传用语等内容。与此同时，英特尔还公布了8008201100的呼叫中心电话来接待消费者的咨询。