今后,不经用户同意,SP将不能再群发广告短信骚扰用户。违规SP将受重罚,甚至被取消电信增值业务资质。
主管部门、运营商携手打击违规短信
在日前由北京市通信管理局、北京市消费者协会、北京市通信行业协会联合北京网通、北京移动、北京联通三大运营商和部分SP,共同签署了《北京市无线移动增值服务行业自律公约》。这一份具有约束力的《公约》规定,以后凡SP群发广告短信,严重者将被停止SP电信增值业务资质。
当天,参加签署这一份具有约束力的《北京市无线移动增值服务行业自律公约》的企业包括北京网通、北京移动、北京联通、新浪、搜狐、TOM、千龙、赛尔等246家运营商和SP.根据这次签订的《北京市无线移动增值服务行业自律公约》,未经用户同意,SP不得以任何形式向用户群发广告类信息。
7个工作日内必须答复用户投诉
据介绍,这一《公约》不仅将继续打击违规、虚假宣传和价格欺诈类短信,还首次将打击的对象瞄准了骚扰手机用户的各类广告短信。
北京市通信协会表示,今后如果发现SP出现严重违规,将会对相关SP企业进行公开通报批评;一年内两次被公开通报的SP,行业协会将建议运营商停止其业务的接入;而如果情节过于严重,相关机构也将向行业主管部门建议,对违规企业或人员进行行政处罚。
这一份由运营商、SP共同签署的《公约》,对SP市场进行了进一步规范,要求SP今后必须保留客户资料5个月,并设立咨询、投诉机构,公布投诉受理电话;对包月类服务,应在用户进行二次确认后才能确定定制。而消费者一旦遭遇到任何强行定制的现象,均可拨打010-68212300投诉,北京市通信管理局将把该投诉传递给运营商,北京网通、北京移动、北京联通承诺将在7个工作日内给予用户答复。

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