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访日本ROLAND DG有感:向日本企业学点什么?
责任编辑:阳军    新闻来源:中国广告门户网    新闻日期:2006-9-6
 
     8月31日,日本滨松工业区,来自韩国、中国、新加坡、泰国、印度、南美、美国、埃及、波多黎各等国的二十余家广告媒体应邀出席了世界知名广告设备输出厂商---日本ROLAND DG公司的25周年庆典活动以及为此而举办的“世界媒体日”。ROLAND在多个国家的代理商和合作伙伴也应邀出席了此次活动。
 
    一直以来,日本企业素以生产高效、品质高端、产品精密设计、员工敬业忠诚等特色而闻名世界,因此在各个工业领域中都产生了许多世界性的日本企业,他们的产品遍全球,技术领先,在世界经济舞台上享有重要地位,有的甚至成为该领域的风向标。如:TOYOTA、HONDA、SONY、CANON、Hitachi等。
 
    出发之前,笔者就了解到正如很多优秀的日本企业那样,在广告输出设备领域ROLAND DG也处于世界领先地位,享有盛名。在2005年的日本经济新闻排名中,ROLAND DG公司在三项重要指标的排名中都取得了优异成绩,和很多世界性百强企业并列前茅。
 
    成立于1981年的ROLAND,最初是做高端电子乐器的。在一次打印乐谱的过程中,工作人员意识到打印机能够打印黑白乐谱(符号与线条),那应该也能打印图案和文字啊!这个简单的愿望促使ROLAND的研发人员开始进军数码打印领域,从此便一发不可收拾,成为今天这个在数码喷绘领域遥遥领先的领头羊。ROLAND DG公司的人将这种“由愿望到需求,再到解决方案”的成长历程称作企业自身发展的DNA, 认为这是他们存活生长的原动力。

乐谱

乐谱打印是ROLAND进军数码打印的DNA[NextPage]

     目前ROLAND DG公司有335人,其中89人为研发人员。他们分成多个小组,一个小组负责一个新产品,括产品规划、设计、研发,这种研发结构能够保证高度的灵活性。ROLAND目前的产品十分丰富,共分为三个系列,分别是:彩色系列的产品有水性/溶剂型喷绘写真机、打印切割一体机、特宽幅喷绘写真机;三维系列的产品有模具机、金属打印机、雕刻机、三维实体扫描仪;便携型、专业型、桌面型的刻字机。ROLAND公司一直追求将想象变为现实,以“提供最先进的创新方案”为企业使命。目前,ROLAND的彩色、3D、刻字系列产品在户外广告、金属雕刻、医院影像、珠宝模具等领域都得到了广泛应用。
 
     其产品销往133个国家和地区,在全球五大洲都拥有代理商或合作伙伴。截止到2006年3月,ROLAND DG公司的销售额达30,000百万日圆(约20亿人民币),股票市值稳步增长。当记者问及ROLAND 公司的产品为何能够在广告输出设备领域取得如此骄人成绩时,ROLAND DGA美国公司总裁不假思索地答到:“这是因为我们产品的质量和服务”。
 
     问到ROLAND DG产品的质量为何好时,其生产经理Shinichi Seki津津乐道跟我们详细介绍了ROLAND 公司的生产工艺。原来在ROLAND生产车间,他们有一套自行开发的高度自动化的生产工艺管理系统。
 
     所有零部件存放于ROLAND DG总部,每半小时用卡车将零部件运输至新厂房,在新厂房进行组装。 每台机器的组装均由某个工人独立操作完成,整个生产车间没有一个质检人员,整个工艺流程,甚至是某个工人的任何一个操作步骤均有计算机适时监控
 
     每个工人的身旁都有一个计算机控制的零部件供给系统(D-Shop),计算机会不但能够记录、监控工人的每个操作步骤,它还能按照正确的工艺要求,控制零件的供给,避免人工失误。在这样的系统帮助下,组装一台超过3000件零件的设备,每个工人大约只需20小时。如果工人的操作频繁出错,或者速度过慢,管理系统会自动提示生产管理人员,管理人员便能立即给予这位工人培训或帮助。

零件供应系统

ROLAND DG自行研发的零件供应系统(PSS)[NextPage]

    此外,这套管理系统还会自动记录各种生产数据,包括:操作人员的名字、启始时间、每个动作的时间、检测结果、完成时间,这样不仅能够保证高效的生产效率,还能保证每台设备的品质。

 
     在参观ROLAND DG的生产车间时,笔者发现整个生产车间的组装人员全是中年妇女。她们动作娴熟,聚精会神。当笔者问到为什么工人全是女性时,ROLAND工作人员回答,一是因为女性具有与生俱来的“细心、认真”的性格特征,对重复性的操作工作会更有耐心,有利于保证设备品质;二是因为在日本中年妇女不容易找到工作,ROLANDG公司认为帮助她们解决就业问题,也是一种社会责任。
 
    在与ROLAND DG公司人员接触的那两天中,笔者观察到ROLAND公司的工作人员对工作也非常敬业,具有很高的职业素养。他们每天精神抖擞,认真仔细地回答与会代表的每一个问题,不厌其烦地展示、讲解各种设备,热心、周全地为与会代表安排住宿行程及后勤事务…..笔者询问两位工作人员在ROLAND工作多久了,他们平静地答到8年和9年,语气中隐约透露着一点自豪之感。
 
    我想,这种企业为员工负责、着想,员工对企业忠诚、对工作敬业的人文精神,也许正是ROLAND得以快速、稳步发展的另一个重要原因吧!
 
    两天的拜访匆匆结束,行程紧张而充实。仔细回味ROLAND DG之行,日本企业的高效、先进、高自动化,日本人的谦虚、敬业、忠诚成为笔者大脑中的关键词。

来自世界各国的媒体及代理商聚集ROLAND新厂房

来自世界各国的媒体及代理商聚集ROLAND DG

 


 

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