戴尔报错价 拖延半年不退不发等降价
广东易春秋律师事务所的贾施平律师分析道：“上述事件的核心是双方订立的合同是否有效，《合同法》中有规定，当合同存在重大误解时，双方可申请撤销合同，但合同是否可以撤销应该由法院来判定。”同时，《合同法》也规定无效合同中有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失。贾施平认为这次事件是由于戴尔报错价而引发，戴尔存在过错，应该对消费者作出适当的补偿，“戴尔起码应该给消费者支付货款的利息”。
戴尔有心摆乌龙还是内部出了问题？
事实上，上述事件并不是戴尔第一次摆乌龙。上月25日，戴尔台湾网站给多款显示器直接打了7000元新台币（约1444元人民币）的折扣，其中一款19英寸的液晶显示器标价仅为500元新台币（约103元人民币），引发26000名消费者疯狂抢购了14万台显示器。10天后的7月5日，戴尔台湾网站再摆乌龙，将原价6.09万元新台币（约12677元人民币）的LatitudeE4300型笔记本售价标成1.86万元新台币（约合3870元人民币），再次引发近10万台订单。
在戴尔香港网站，上月末也曾出现了一次“小意外”。记者发现其一款DellStudioDesktop台式电脑的配置单中，标配的ATIRadeonHD4670显卡与选配的ATIRadeonHD4850显卡差价只有3港元，即消费者只要多加3港元，即可升级为差价500港元的显卡。
对戴尔报价屡次出错，有台湾消费者怀疑戴尔是“有意而为之”，认为戴尔是在打“逆向广告”，以乌龙价造成轰动效应，吸引大量用户下订单获取用户信息。不过，业内人士却认为事情并不是这么简单。深圳怡亚通市场总监包文青向记者表示，近年来戴尔网站出现报错价的情况比以前频密很多，这是不寻常的情况。“有可能跟戴尔的渠道改革有关”，包文青分析道：“以前戴尔是单一的网上直销，近年来开始学惠普、联想等开辟渠道销售，频繁的价格错误显示戴尔的后台价格管理出了问题，两种销售渠道的系统出现了混乱。”他认为戴尔若要避免再报乌龙价，有必要将直销与渠道销售两种价格管理体系拆分开来。
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