评析:本案中,商城所谓因经销商原因而无法按照广告内容赠送蓝牙的说法并不能成立。从法律关系上看,商城和供货经销商之间,与小琴和商城之间分属不同的法律关系,经销商未按照品牌广告的内容向商城提供赠品,并不能成为商城不按广告承诺向消费者提供赠品的理由。
从买卖合同角度上看,既然广告上写了购买该系列手机即可获赠原装蓝牙,这部分内容也成为小琴和商城之间买卖合同的条款之一,那么商城事先未告知无法按广告提供赠品,事后也未向小琴提供赠品,即属于违约的行为,小琴对此有权要求继续履行,也有权要求解除买卖合同。从消费者权益保护的角度来看,广告上所写的赠品商城不能提供给消费者,那么该广告即涉嫌虚假广告,商城的行为即有欺诈的嫌疑,小琴要求退货(甚至退一赔一)的主张,是有法律依据的,商城理应退赔。

|
发 表 评 论 |
|
|