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搜狗搜索:用户体验和云计算的奇迹
作者:阳军    文章来源:不详    点击数:    更新时间:2009-7-22

    搜索领域是任何互联网大佬都觊觎的领域。在研究数据之前,我们的惯性思维是:搜索门户是百度和谷歌,生活搜索是爱帮,强有力的竞争者是bing。

    初识搜狗搜索,是因为搜狗搜索有个搜狗评级,我常用它来看我熟悉的网站的SogouRank是多少。这,多少有点游戏的意味,在这个层面上,搜狗评级不过是一个玩具,是PR之外,用以测算SEO效果的参照。

    但是,偶然的机会,我通过Alexa分析了一下搜狗的排名,比较了一下搜狗和竞争对手,结果令人大吃一惊!在数据说话,以结果论英雄的互联网领域,搜狗的进步不能不说是一个奇迹!Alexa数据如下:

    1、搜狗的数据很优秀:

    在与百度、谷歌以及搜狐的比较中,我们看到:

    搜狗的全球Alexa排名已经高达119。搜狗的排名与百度、谷歌相比已经显示出强大的竞争力。而搜狗3.0上线不过是2007年1月1日。

    2、搜狗的PV远远高于搜索领域新星bing:

    在这个PV比较图中,我们看出,bing失去踪影,而搜狗远比人们想象得要高。

    3、搜狗的流量远远超过爱帮生活搜索:

    这个图告诉我们,如果用PV衡量,爱帮生活搜索还只是“玩具”。搜狗已经成为搜索领域的有力竞争者。

    在被数据震撼了一下之余,我在思考:搜狗的推广是怎么做的?在极为残酷的搜索领域,搜狗如何取得实质性的突破的?

    一、搜狐作为第二大门户,对于搜狗搜索的成长具有一定的支撑作用。但是,我们清楚,门户绝不能决定搜索,这个转化率很低。从公司基础看,技术型的搜狐要比文科型的新浪在搜索技术上强不少。但是,如果缺乏合适的策略,成功仍然不可企及。

    二、搜狗搜索本身的用户体验是搜狗搜索成功的基石。完全同质化情况下,强者恒强。没有特别的功能差异,即便推广能力卓越,也难以留住用户。

    因此,搜狗在功能上明显进行了改进。例如:在视频搜索功能上,搜狗对于电视节目提供了Tiny提示。即用户查询电视节目时,“比如快乐大本营”,会按照结构化的数据格式展现,每一期一个结果,会有每期的主题,参加嘉宾等信息,目的是提升用户在查询电视节目时的满意度和点出率。在音乐搜索功能上,通过人工分类提升了查询效果,在播放上进行优化,播放的流畅性优于百度。

    不过,需要清楚地认识到:互联网领域绝非是酒香不怕巷子深的。好的产品必须有好的推广,用户体验可以成为产品成功的基础,但是绝非产品成功的保证。在互联网产品经理圈子内,流行着一句话:“三分产品,七分推广”。

    三、整合搜狗输入法是搜狗搜索成功的关键!

    一句近期流行的名言让我对于搜狗搜索的成功策略豁然开朗:打开浏览器就会看到云(李开复)。若想成功,必然要用到云计算!

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