本报记者:吴悦
案例:红牛趣味飞行表演
营销开讲 创意点:组织消费者发挥想象
的确,世界上越来越多的厂商不仅为消费者提供产品,还为他们提供消费、娱乐体验。未来品牌策略就是将人们投入到体验中,他们不是把产品放到商店里等着年轻人购买,而是来到年轻人的聚集地或者一些娱乐球类场所,邀请年轻人加入进来,并把产品送达消费者。
一个有趣的例子是“红牛”(Redbull)组织赞助的“趣味飞行表演”。红牛是运动型饮料,它的目标消费者是时尚、运动的年轻人。这项表演是组织人们发挥想象,制作独特的“飞行器”,在水面滑翔。当然实际上,绝大多数的飞行员只是穿着一套奇怪的衣服,做自由落体运动,然而这种自创的滑稽表演吸引了年轻人的参与。在赛场,到处放着劲爆的音乐,临时搭建的帐篷,堆放的红牛饮料,随处可见的红牛标志。就像BerndM.Michael所说:“也许你认为赛场音乐太嘈杂,但这正是年轻一代喜欢的。”
以前,消费者看电视时会被插播的广告干扰,现在美国的消费者越来越挑剔,他们不喜欢被动地接受信息,已经自发地在网上寻找有趣的视频。RickMilenthal分析这种现象的原因是,人们需要更多娱乐性、更有冲击力的信息,并愿意为此付费。如果我们不把广告打造得更娱乐化,人们就会拒绝你。所以需要创造一些想法和事件让人们自发去谈论,形成口碑传播。《美国偶像》就是这样。
案例:Airborne如何变成全国品牌
创意点:幽默的态度改变保守形象
Airborne是加利福尼亚州的一名老师为学生发明的纯天然预防感冒的药品。现在的挑战是:如何把Airborne变成全国品牌。一般来说,医药公司非常严谨保守和严肃,这个案例中,广告公司认为,传统招数恐怕很难突破,成功走出加利福尼亚。于是说服该医药公司,尝试用幽默的态度讲述Airborne预防感冒的功效。
广告片创造了一个滑稽、搞怪、大肚子的细菌形象,细菌上了飞机,和旁边的一位先生说:这是我,未来5个半小时中,我们将会是邻居。形象夸张地传递给人们“细菌无所不在”的信息。
立体的媒体策略——广告、直销、公共关系、促销、互动和事件营销各个层面是不可避免的。但由于只有竞争对手1/10的推广费,在传播上,建议选择可以影响媒体的媒体。
只买了纽约地铁一个月的户外广告。因为纽约地铁容量最大,于是全城人都在谈论Airborne。电视广告上,奥斯卡颁奖典礼的广告插播费用也太高了,于是选择赞助由罗伯特·雷德福创办的圣丹斯国际电影节(Sundancefilmfestival)——圣丹斯电影节是专为没有名气的电影人和影片设立的。这个美国本土的小电影节已成为独立制片业的精神支柱,许多好莱坞新锐导演都视其为执导主流商业大片的跳板。
为了进一步影响时尚意见领袖,电影节期间,利用了一家名人必到的时尚酷炫高档酒吧,它被冠名为Airbornelounge,那里有上百家媒体、名人,还有5000个Airbone赠品。口碑效应使Airborne得到了更大范围的免费传播,销售在一年内提升一倍,知名度提升75%。
案例:卡特彼勒进入小型机械产品市场
创意点:制造一台大型摩托车
卡特彼勒是一个全球性的美国公司,它销售各种机械产品——挖掘机、采矿机等等。2002年开始进入小型机械产品市场,以前只做成百上千万美元的大生意,但突然之间要面对小业主——他们是小的采购商,只是偶尔进行采购,当时我们的问题是——如何将产品推向市场,如何用一贯的消费者市场原则向小业主进行推销,并且取得成功?我们必须创新,以不同的方式来思考。
经过研究,我们发现,这些人都喜欢玩摩托车,而且是那种大型车。
当卡特彼勒和摩托车联系在一起,会怎样?于是,创意产生了。我们决定利用卡特彼勒作为大制造商的优势,并且把这些优势和小业主结合在一起。
公司制造了一台大型摩托车,围绕这个摩托车,做了很多传播。在美国很多人都知道卡特彼勒是做重型机械设备的。突然之间,卡特彼勒要造摩托车,很多人产生了好奇,争相一睹卡特彼勒摩托车的面目。
这对于一个非常传统的公司来说,是一个勇敢创新,需要很大勇气。要说服他们接受这个创意,制造一个与他们产品无关的东西,去吸引公众注意力,的确不容易。但一切都是值得的。虽然这并不直接促进销售,但却提升了卡特彼勒在小业主中的品牌知名度。一时间,人们都在谈论此事。通过传播,卡特彼勒接触到以前没有接触过的消费者。这一事件在美国有线电视网上引起了很大反响。
我们抓住了品牌的本质,它是用了卡特彼勒的名字,以感性的方式向我们的小业主进行工作,告诉他们既使大的业主,花成千上百万元钱买的产品都是同样品质的产品。

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