虽然有如此多的优势，但家电厂商在选择网店时也很矛盾。
“其实企业在选择网店时较为矛盾，对网店可谓既爱又恨。”某家电企业市场部负责人表示，因为除去各环节费用后，网店价格比市面上低，但定价低必然影响到实体店的销售。目前企业还是将网店作为实体店的有效补充，以拓展销售渠道。
从现有家电市场销售情况来看，实体店的销售远大于网店销售。从创维的网上专卖店获悉，目前创维的网上彩电销售量约为每天10台左右，仅与一个位置较好的家电卖场专柜的销量相当。“买小件物品，我会选择网上购物，家电还是到大连锁店买有保障。”经常上网购物的林丹表示，一般在网上购物都会选择比较容易验证真伪、技术含量低且价格不高的产品，这样即使有问题也无所谓，损失并不大。
网络营销机构青和传播总经理杨刚认为，作为一种战略性的选择，目前家电厂商尚不会投入过多资源进行网络渠道的开拓，“现在更多是一种姿态，不会太过，太过了就是和线下经销商争利了”。
连锁巨头加入
在家电厂商或自建网络销售渠道，或高调牵手网络销售商之时，传统的家电连锁卖场也开始转换战略路线，进军网络销售领域。苏宁电器7月下旬推出在线购物网站，并斥资数千万元重新设计页面和更新产品，宣称未来两到三年内，该公司B2C销售规模可达50亿元。苏宁电器掌舵人张近东甚至表示：“苏宁可以随时切换到B2C网站。”
国美、苏宁等家电连锁巨头进军网络销售市场，开辟新的业务增长领域无可厚非，但如何处理好在线业务供应商关系，平衡线上线下消费者的关系，对于传统家电连锁卖场而言“并不是一件很容易的事”。据了解，苏宁只对网上商城的产品价格进行了调整，实体店的产品价格并不会和网络销售价格统一。“苏宁现在做的是两块蛋糕，一块针对的是实体店的客户，另一块针对刚刚做起来的网店客户。”张近东说。
对此，业内专家表示，由于实体店有运营成本，家电连锁卖场线上线下的价格不可能统一，但是同样的产品在同一个卖家那里有两个不同的价格，会让以高价购买产品的消费者产生价格欺诈的感觉，影响家电连锁卖场品牌对消费者的吸引力。在这方面，仅有网络销售店的世纪电器网、淘宝网似乎更有优势。国美、苏宁等家电连锁卖场在线零售业务要想真正达到与世纪电器网、淘宝网等在一个等量级平台上竞争的水平，还有很长的路要走。
与中国相比，欧美的家电零售商在网购业务方面发展超前。早在2007年，英国老牌的家电零售商迪克斯就关闭了旗下全部的实体商店，转型为在线零售商；欧洲最大的消费电子零售商英国DSG国际在线零售业务已占到其销售规模的两成以上；百思买自2004年以来，连续数年跻身全球最热在线零售商50强榜单，并且名次呈现跳跃式递进态势。有业内人士认为，虽然中国市场的情况与欧美有所不同，但随着网络购物市场的发展，在中国家电网络销售或将成为趋势。
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