上海田林路上一个普通商务楼,一个既能冲泡方便面又能当水杯的“碗杯”被送进这里的麦考林上海总部摄影棚,专业摄影师开始从不同角度对其功能进行精心演绎,让消费者意识到简单设计背后的双重功能。之后,这个独家货品的图片被放置在网站和麦考林目录上,开始销售。
别小看这个小小的“碗杯”,它的背后隐藏的是这家以无店铺销售起家的邮购巨头积累财富的生意经——设计最能引发消费者购买冲动的独特产品,并且想方设法以超低价销售。
发现亮点产品
一只茶杯和一个泡面的碗会有何联系?在麦考林的买手看来就有。
作为麦考林家居杂活部总监,丁毅娜的生活是忙碌的。她的手下有10多位买手,他们每天的生活就是关注生活,去体会和观察生活中的需求、细节,浏览各大日韩购物网站,搜索各类稀奇古怪的产品,再加上自己的想法和设计,打造市场上买不到的却能激发消费者强烈购买欲望的产品。
“我们观察到水杯是白领在办公室必备的用品之一,而泡面或者其他方便食品又是一些白领加班和无法正常用餐时的选择,有一天,我们在浏览某个网站的时候发现一款尺寸比较大的杯子,突然,灵感来了,我们何不索性设计一个尺寸适合冲泡各类方便食品,并且同时作为茶杯的二合一产品呢?”丁毅娜说。
有了想法,于是买手开始在市场上淘货,收集各类相关产品资料,经过一点小小的改动,制作完成设计图。随后,让工厂根据设计构想来反复打样,确定后,贴牌批量生产。
类似“杯碗”这样麦考林专有的独特产品还有很多。比如经过专门尺寸设计的九宫格和十二宫格的内衣存放盒、半透明装衣袋、可夹在办公桌上的简易电风扇、三件套可分拆穿着服饰等。
“我们目前拥有邮购、网络和门店三种销售渠道,前两者占据主要比例,因此产品本身的设计非常重要,因为中国消费者更加注重的是购买看得见摸得着的产品,同样的东西,他可以在门店购买,就不太愿意相信无店铺的销售。所以我们的邮购产品首先必须要做到独特,是你在一般的零售门店内买不到的,而且能足够激发你的消费冲动。”丁毅娜分析,由于邮购的消费主体是年轻女性,所以与女性便利生活有关的产品是开发重点。本着这样的方向,家居用品买手和服装设计师每天都在寻觅各类实用且独家的产品,经过快速打样制造后,以每月更新的速度推向市场。
规模化是低成本底牌
有了独特产品后,麦考林的第二大法宝随即跟上——超级低价。
与动辄数百元的百货店内服饰相比,麦考林的服饰价格仅是同类货品的一半都不到。几十元的上衣比比皆是,超过100元的服饰在麦考林算是比较高价的了。一瓶市场上数百元的定妆液、香水,在麦考林都只要几十元,相当于竞争对手的十分之一。
“其实是一样的东西,我们没有偷工减料,但我们有自己降低成本的法则。”麦考林CEO顾备春透露,首先麦考林选择合作的工厂都经过成本衡量,寻找一些价格合适的外贸产品工厂,既有品质保证,又有价格优势。
寻找工厂的工作时常落在采购人员身上。
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