零售业务不佳
5月,克莱斯勒公司旗下克莱斯勒品牌启用了“汽车工程是美妙的”新的广告宣传语,以此替代2004年4月启用的宣传语“标准引发灵感”。新的宣传攻势涵盖了杂志、报纸、广播和互联网。
去年9月至今年2月,克莱斯勒品牌产品的团购比例达到48.5%,是美国汽车工业&CT=2&Url=http%3A%2F%2Fwww%2Esearch%2Ehc360%2Ecom%2Fcgi%2Dbin%2Fseinterface%2Ecgi%3Fclass%3D%B9%A9%D3%A6%D0%C5%CF%A2%26word%3D%B9%A4%D2%B5" target=_blank>工业历史上的最高记录。此外,新近调查显示,克莱斯勒品牌私家车主的平均年龄是57岁,高于道奇品牌的50岁和吉普品牌的47岁。
在这种背景下,推出新的宣传口号以改变克莱斯勒的品牌形象,是其展开广告攻势的目的。
找寻克莱斯勒品牌
新的宣传攻势致力于向消费者展示克莱斯勒品牌在款式、设计、工程技术和科技方面的水平。克莱斯勒公司的调查显示,消费者对克莱斯勒品牌在创新设计方面的印象非常深刻,但对其在科技和外形方面的印象不深刻。
在瑟伯勒斯收购克莱斯勒后,这一轮广告攻势引起了美国汽车业分析人士的广泛关注。
“由于德方不希望克莱斯勒品牌和梅赛德斯-奔驰品牌之间产生竞争关系,因此克莱斯勒品牌在过去10年中几乎失去了自我。”美国专业汽车购物网站Ed?鄄munds.com的编辑KarlBrauer说,“这损害了克莱斯勒品牌,使其不再是高档品牌。”
他认为,自从戴姆勒-奔驰收购克莱斯勒以来,克莱斯勒品牌就一直处于奔驰品牌的阴影之中。
对此,克莱斯勒集团的高级管理人员也含蓄地表达了不满。
“原先的宣传口号无法引起消费者的共鸣。”克莱斯勒集团负责全球品牌推广的高级副总裁乔治·墨菲说。在他看来,克莱斯勒品牌在很大程度上仅仅被认为是个名称,而不是一个能够表达特定涵义的品牌。
克莱斯勒品牌负责人戴夫·鲁尼也声称,研究表明消费者对克莱斯勒产品品质的认可程度不够。
重塑品牌形象
针对这种状况,克莱斯勒和广告公司BBDO,试图使用多种广告手段澄清乃至重塑品牌形象。在克莱斯勒的广告中,该公司以“汽车工程是美妙的”为宣传语,试图重新明确克莱斯勒的品牌形象。
在克莱斯勒目前投放的电视广告中,4辆汽车飞驰而来,克莱斯勒试图以此拉近与消费者的距离。在这段60秒的商业广告中,克莱斯勒300 C、克莱斯勒白杨SUV、Sebring敞篷跑车和2008款Town & Country MPV等一起登场,表达了克莱斯勒公司“科技贯穿始终”的理念。
这段广告着重表现了克莱斯勒新近量产产品的技术。例如克莱斯勒称之为MDS的气缸间歇技术(即在一定状态上可以使部分气缸不工作以提高燃油效率),再比如克莱斯勒Sebring上应用的MyGIG硬盘娱乐系统(一种兼具音响、导航仪、车载娱乐系统及免提通话等功能的系统,可通过车载硬盘保存音乐和照片。此外还可在堵车时,根据卫星广播提供的交通信息通过导航系统提供其他路线)和2008款Town & Country MPV上使用的Swivel 'n Go座位系统(一种可以将第2排座椅180度旋转的系统)。
鲁尼相信这一轮的宣传将使消费者充分认可克莱斯勒的品质,进而会将其视为高档产品,并愿意消费。

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