而网络由于其对操作者物质设备的要求,其对操作者文化水平的要求,其对操作者经济收入的要求,天然的对广大消费者做了第一层次的市场细分,从全体消费者中分离出了“网民”这一具有某些共同特质的消费者群。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)2000年1月份公布的统计数据,我国的网络用户中,男性占4/5,女性占1/5;年龄主要分布在21-35岁之间;未婚与已婚比约为2:1 ;用户地域分布上主要在京沪粤鲁苏浙等经济科技发达地区;同时4/5强的网络用户学历在大专以上;60%用户人均月收入在1000元以上。
从以上数据可以看出,网络用户大多是经济发达地区的具有较高文化水准和职业层次的中高等收入阶层中的中青年。他们是整个市场里耐用消费品,不动产,旅游产品,精神消费品等的主要顾客群。
注意了解网络用户的特点,针对其作出的网络广告因此较传统媒体广告更有效,更易作到覆盖域与目标消费者分布相吻合。
一个成功的例子。当“广州视窗”的广告人员首次敲开翠湖山庄的开发商的大门的时候,碰了个软钉子。该公司认为,网络是面向全球的媒体,而翠湖山庄的潜在客户在广州地区。经耐心解释,并拿出“广州视窗”的访问用户的统计资料,证明有相当一部分用户属于“20~30岁的广州地区的白领人士”,最后才说服翠湖山庄在“广州视窗”投放了一个月的BANNER广告。期间就有206人上网登记,意欲认购。翠湖山庄这才充分认识到网络广告的“不一般”。
2、广告发布
传统广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。广告公司同时作为广告客户的代理人和广告媒体的代理人提供双向的服务。
而在网络上发布广告对广告主来说有更大的自主权,既可以自行发布又可以通过广告代理商发布。具体分析之前,让我们来看几则消息。
例一, 近日,百事可乐和雅虎共同宣布了一项在线和离线联合促销计划。根据协议,百事将在15亿瓶饮料瓶上印雅虎标志,并在全美5万家商店公开销售。同时雅虎将新开一专门网站PEPSISTUFF。COM以促销百事产品。所有百事饮料瓶盖上带有代码,使消费者可以通过网络兑奖并优惠。为期5个月的活动将于2000年8月开始。
例二, 目前,越来越多的广告公司作为中介机构参与到网络广告业务中。广东省广告公司成立了大网媒介有限公司,专门代理客户有关网络广告业务。美国最大的网络广告公司DOUBLICLICK成立于1996年,仅98年12月就为570个站点的6400个页面传送了53亿的广告次数。
例三, 1999年2月宝洁公司为新产品PERTPLUS建立了专门的网站WWW。PERTPLUS。COM,在网上进行促销。在短短两个月中,有335000人访问此站,有83000人索取试用装,有59000人愿意接受相关邮件,54000人愿意参加调查,广告印象率为4。5亿人,平均访问率0。84%。
这正是目前网络广告发布的三种主要方式。
例一是广告主直接寻求网络服务商作为合作伙伴。网络服务商为广告主办理广告业务执行广告计划,甚至参与离线市场促销活动。颇类似于传统媒体有自身的广告部门。
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例二是传统的广告代理商顺应潮流,招聘专门人才成立网络广告服务部门,(或直接投资成立的新兴网络广告公司),或与网络服务商合作,广告专业人才与网络技术人员优势互补,共同代理此类业务。
例三是广告主不借助广告代理商,而是自己制作,自己建立网站,自行发布广告信息。
在目前网络广告发展处于未成年期,普遍水平不高的情况下,类似例一例三的的现象还比较常见。但随着网络媒体发展的复杂化与多样化,网络广告水平的不断提升,网络营销的要求越来越高,许多广告主以及网络服务商面临日趋激烈的竞争,将没有时间和精力也没有相应的水平来处理专业性的网络广告业务,那时网络广告代理必将成为网络广告发布的主流。
3、媒体收费
电视,广播,报纸等传统媒体广告的计费方式是建立在收视收听率或发行量阅读率的基础之上以CPM即COST PER ONE THOUSAND IMPRESSIONS千人印象成本为单位计算的。广告费用=CPM*媒体接触人数(收视率或发行量)/1000。受传统媒体计费方式的影响,大部分网络媒体服务商沿用了这种模式,以广告图形在用户端计算机上被显示1000次为基准计费。
CPM计费方式虽然是由传统媒体移植到网络上的,但在网络上它却发挥了较在传统媒体上更大的作用和效力。传统媒体无法对实际接触广告信息的人数做详细准确的统计。无论第三方的调查统计工作如何公正详尽,最后得到的媒体收视率阅读率也只是近似值。而网络媒体可以精确的计算广告被读者看到的次数。在报纸某个版面上做的广告,广告主按照其发行量付费,但有可能根本不知道有多少人看到这则广告。网站可以精确的统计有多少人浏览了含有广告的这一页面。
在传统媒体上做广告,有人说,"我明明知道我做广告的钱有一半被浪费了,可问题在于我不知道浪费掉的是哪一半。"在网络上做广告,不会产生这种问题。
与网络服务商偏爱的CPM计费方式相比,广告主更喜欢网络广告的另一计费模式CPC即COST PER ONE THOUSAND CLICK-THROUGH千人点击成本。它是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面1000次为基准的计费模式。这种方式能更好的反映广告是否真正吸引消费者的注意力并引起其购买欲;广告是否真正产生效果。因此尽管费用较CPM为高,仍成为最受广告主欢迎的网络广告收费模式。
4、效果评定
测定和评估广告效果可从以下方面:
(1)、注意率。包括广告的接触者数量,接触者范围以及在一定时期内接触广告的次数即接触频率,实际是对广告交流效果的评定。
(2)、到达率。包括三个层次:知名度,理解率,确信率。即通过广告活动,企业的名称品牌等在消费者中知道了多少,又有多少消费者理解了广告所传达的各种信息,又有多少消费者信服了这些广告信息继而采取一定的行为和心理态度的转变。
(3)、行动率。包括三个方面:一是消费者对企业的正向心态即对企业的赞许态度的增加与否;二是市场销售额的变化;三是从市场占有率的变化等来确定广告在促成购买行动上的作用。
传统媒体广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价,或调查视听率发行量,或统计销售业绩分析销售效果。在实施过程中,由于时间性不强(往往需要上月的时间),主观性影响(调查者和被调查者主观感受的差异及相互影响),

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