有知情人士透露,相比之前的高调公告,网易近期一直采取沉默的态度,因为对于网易而言,之前出了那么多公告也只是换来了一个允许免费内测的通知,虽然网易感觉《魔兽世界》可能不需要改动什么,但是就新的审批制度而言,需要修改的太多。现在的问题早已不是何时才能正式运营,问题的关键早已经变成:暴雪和网易什么时候向版署提交令大家满意的版本。
前段时间,相关媒体采访暴雪暗黑3游戏制作人时,该制作人在无意中提到了网易给暴雪出了一个长长的《魔兽世界》修改清单,让暴雪进行修改和技术支持。从他的角度来看,这些问题修改起来非常困难,《魔兽世界》正式运营尚不知道。
尽管《魔兽世界》正式运营还早,但是从网易内测版本的变化来说,每次周二服务器更新之后,大家都能或多或少地发现一些相关的变化,从模型修改、血迹、任务情节明细等各方面均有一些变化,这说明相关的工作仍然还在积极开展。
边缘玩家哭了
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但是随之而来的却是账号安全问题无法保障。8月份以来,315TS陆续接到玩家的投诉,反映自己在5173或淘宝上购买的《魔兽世界》游戏账号被卖家恶意找回,致使钱财两空。
8月18日,黑龙江的郑先生在5173上购买了一个魔兽世界的游戏账号,买后郑先生第一时间修改了游戏账号、邮箱密码。8月19日中午,正在游戏时突然掉线,再次登录提示密码错误,不明白怎么回事的郑先生联系网易客服才得知是账号被恶意找回。
现在网易对待账号纠纷是这样处理的:申诉账号不用填当前绑定邮箱,只需提供账号资料,提供资料详细者就成了账号归属者;如果资料相同,客服答复是按提交的先后顺序,先到先得。这样就意味着卖家可以利用时间点,抢先把账号申诉回来。
针对网易不处理投诉一事,315TS工作人员联系网易客服部相关负责人罗小姐,其建议315TS直接与公关部经理梁小姐沟通。公关部梁小姐表示,因投诉量太大,已经没有那么多的人手和精力处理。
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