【中国广告门户商务服务网】营销人都知道窜货有恶性窜货、自然窜货和良性窜货之分。但我们常常说的都是恶性窜货,要治理的也是指恶性窜货。其实,有时候适当的窜货对改善市场不但没有害处,还带来经销商和市场发展的双丰收。
窜货改进薄弱市场
广东Z纸业集团是一家生活用纸全国排名在前几位的企业,但销售管理一直处于粗放阶段,走的是大经销商制,基本上没有细化管理、过程管理。
广西南宁市场在近5年里销售量一直徘徊在每月80万左右,而其它同类的省会城市市场早已超过月销售量300万。2006年初,销售总监吴总上任后,检查市场发现南宁经销商和业务员共同谋利益,产品供超市加价率高到25—35%,经销商在搞特价时利润也要求最少有15%以上的收益,平常一提卷筒纸出厂价在15元的,到了超市零售价要23元,产品价格竞争力不强。导致销售量长期以来都处于一个无法上升的境地。按照经销商自己说的话就是“少投入、多产出。”而业务员发现了也没有做出任何处理和改进。
2006年2月,吴总首先把该业务员调离了南宁市场,而后,另找人选到南宁出任经理一职。要求新任经理在三个月内处理好产品价格过高问题。这位新到的陈经理是一位很有实战经验的业务员,他曾在福建省厦门市场创建过全国样板市场,成为全公司学习的榜样。
陈经理到任后,先是跟南宁经销商协商调价,但该经销商也不是一个省油的灯,开口就说,如果能调价我还等你来调吗?我早就调了,不是他不想调价,而是南宁市场是一个特殊市场,超市不允许调价。总的来说,理由都是他是无奈的,他是被逼的,刀柄握在别人的手里,他是毫无办法,一副自己是受委屈者的样子。其实,前面几位业务员都是这样给他蒙骗的,当然,过去的业务员也收了他的一些利益,吃人家的嘴软,拿人家的手软。业务员也只是出于“你好我好大家好,能过去就过去,何必那么认真呢?迟早会调走的,能捞一点是一点。”这样的一种想法,然后敷衍了事。
但陈经理却不同,他不能辜负吴总所托的。他是吴总一手培养和带出来的,坚决要想办法把这块骨头啃下来。
陈经理见与经销商协商不成,无奈之下,只好出“歪招。”首先,他动员钦州的经销商按加价率在6%以内向南宁供货(其实,钦州的经销商也早已对南宁市场虎视眈眈,觉得南宁的价差实在是大),然后,在南宁找二批商直接供货到超市。在不到两个月时间里,二批商一共铺进了大大小小50多家超市,这些超市一提出厂价在15元的卷筒纸零售价才卖20元。与南宁经销商同样供超市的卷筒纸零售价相差3元之多。超市见到同样的产品价格相差如此之大,纷纷找南宁经销商质问是怎么回事?无奈之下,南宁经销商找到陈经理投诉钦州经销商窜货。陈经理心知肚明,不但没有正面回答他的问题,反而批评南宁的经销商,说如果不是价格高,钦州经销商就不可能把货窜得过来,家有盗贼首先要检讨自己家门有没有锁好。希望他认真考虑调价问题。
经过一番理论,最后,南宁的经销商知道自己理亏,无法再抗衡下去,只得同意调价。
陈经理就按照以厂家形式对所有超市卖场发出一份调价通知,说是因原材料降价,我公司决定从5月份开始全国统一调价,以后就按新的价格表执行。
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