可见，好的服务绝非简单的喊喊口号，而是由核心价值、基本价值和附加价值共同构建的。作为企业经营管理者，谁能够对服务有更深刻的认识，谁能够把脉用户的需求，同时分析趋势、把握潮流，将服务变为实实在在的附加值，谁才能做到无招胜有招。
现代服务讲求的是人性化、个性化和创新化，每个客户的需要都不完全一样，服务人员只有千方百计地满足顾客的个性需求，才能够使得顾客最终认同企业和产品。创意是稀缺的资源，在任何行业都是如此，无论是服装还是其他工业产品。在同质化严重的服务领域，创意尤为重要。若想给顾客留下持久的深刻的印象，若想在激烈竞争中脱颖而出，就应该采用一些令人惊奇或是个性化的元素，用创意思维为顾客提供尽可能多的附加值。当然，服务附加值只是人们最常接触的一种，此外还有品质附加值、性能附加值、渠道附加值、价格附加值、形象附加值、情感附加值、文化附加值等等，我们都可以从中找到适合自己的法门。
有一家开在社区的服装店，虽地处偏僻，但生意红火，回头客很多，而周围的店则反差很大，门可罗雀，生意清淡。其中的原委在哪里？原来店主是一位曾经在色彩顾问公司工作多年的女士，深谙服装色彩搭配之术。对每一个顾客，她都尝试免费为其做个人色彩季型测试，根据测试结果，选择最适合顾客季型的服装款式色彩搭配。（由于色彩季型理论是一种较为科学的理论，据此选择服装能最大限度体现个人的气质与风采。）这样一来，许多本打算购买一件衣服的顾客，往往会买一套或更多。不仅如此，根据测试结果，还为顾客提供不同季节、不同场合着装建议，甚至包括化什么色彩的妆搭配什么颜色衣服，服装搭配技巧等一系列的建议方案，差不多相当于一个人穿衣打扮的整体解决方案。顾客到她这里得到的就不仅仅是一件服装那么简单，甚至有可能是影响一生的着装知识与技巧。这样的店为顾客提供的是解决方案附加值，做到这样，生意想不火都很难。
一个服装品牌，如何才能建立核心优势，脱颖而出，答案恐怕只有一个，就是关注顾客、关注顾客需要。精细化、细节化、创意化的服务绝非空洞的口号，而是一种具体的落在细微处的实际行动。我们唯有通过创意性非常规的思维，通过关注细节、关注执行、关注沟通，通过深度介入式的服务，才能增加产品的附加值，提升品牌形象，在满足人们日益变化的消费需求的同时带给顾客愉悦的消费体验，这样才能在竞争中占据有利位置。
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