SaaS软件对阵企业软件：激战正酣
一旦搞清楚了这个问题，就能改进用户接口或底层流程。
三大巨头非常清楚自己的产品与SaaS软件之间在易用性方面的差距，但不很清楚如何解决这个问题。甲骨文强调其Fusion是一个集成平台。SAP最近宣布推出名为BlueRuby的试验项目，试图对RubyonRails进行改动，使其成为开发应用程序的一种用户接口和编程技术。但是有没有可能从一种针对某家公司的特定用户接口和业务流程而改动的可配置应用平台入手，以合理成本让该公司实现自动化呢？SaaS模式从易用接口以及常用流程的自动化入手，然后在此基础上简化配置工作。SaaS的托管性质消除了部署方面的障碍。
到目前为止，三大巨头相比SaaS提供商具有的优势在于拥有广泛的功能范围（functionalfootprint）。如今，争夺广大公司的情感支持和软件预算的较量会出现在一个又一个行业，SaaS厂商和三大巨头都在展示各自越来越有针对性的行业解决方案。
一大问题是：SaaS降低运营成本、提高易用性的优点与三大巨头更广泛的功能和更全面的行业支持相比，会不会更有吸引力？
就在这场竞争上演之际，SaaS提供商表示异议，不承认自己的产品功能范围比较狭窄。传统的老牌企业软件厂商也会否认自己与SaaS相比在成本方面处于明显的劣势。这场竞争会波及到一个又一个行业、一家又一家公司，直到市场表明哪一方究竟是对的。要是三大巨头还不抓紧解决好易用性问题，它们会发现自己站在输的一方。
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