多数用户反对行为广告
本次研究的作者聘用了一家调查公司对1000名美国成年网民进行了采访。在历时约20分钟的采访中，受访者会被问及一系列问题，包括“你是否希望你所访问的网站能够根据你的兴趣为你提供折扣”等。调查结果随后进行相应的调整以符合美国人口普查局的分类方式，例如，根据性别、年龄、人口密度和电话普及率等类别进行比对。
总体而言，66%的受访者都反对行为广告。随后，研究人员向受访者透露广告主的追踪方式：追踪用户在公司网站及其他网站甚至商店等线下区域的行为。当受访者了解了具体的追踪方式后，便会更加厌恶行为广告。
起初，有66%的受访者不赞成行为广告，在被问及是否赞成广告主通过公司网站追踪用户数据时，不赞成的比例增加了7个百分点；在被问及是否赞成广告主通过其他网站追踪用户数据时，不赞成的比例增加了18个百分点；在被问及是否赞成广告主通过线下方式追踪用户数据时，不赞成的比例增加了20个百分点。
这家调查公司还对为用户量身定制的折扣和新闻持何种态度进行了询问，有51%的受访者表示定制折扣可以接受，58%的受访者表示定制新闻可以接受。
在广告问题上，各年龄层的用户差异不大。营销人员通常会使用青少年在Facebook上的行为来证明，这些用户并不在乎自己的信息被追踪，但本次调查却显示，在18至24岁年龄组中，有55%的受访者反对行为广告。
本次研究的主要作者、宾夕法尼亚大学安南堡传播学院教授约瑟夫·塔洛(JosephTurow)说：“我们有时会认为，美国的年轻人不在乎这类问题，但我认为这被过分夸大了。”
九成受访者呼吁立法
本次调查针对当前的隐私现状询问了9道是非题。例如，“如果一个网站拥有隐私政策，这就意味着该网站不能在未获得你允许的情况下与其他企业分享你的信息。”正确答案是“否”。但在这9道题中，只有1道与博彩有关的题目有超过半数的受访者回答正确，其余题目的正确率均不足50%。
最后，本次调查还询问了用户对隐私立法的意见，在被问及是否应当有一部法律为用户赋予相应的权利，使之可以了解网站究竟追踪了哪些信息时，有69%的受访者回答“是”。在被问及是否应当有一部法律，使得用户可以要求网站和广告公司删除与自己相关的所有信息时，有92%的受访者表示赞成。
塔洛说：“我不认为行为广告应当被根除，但我们处于变革时期，企业10年后获得和分享信息的方式肯定会与今天大为不同。”他认为，应当建立一种秩序，使得消费者感觉自己能够对广告主搜集自己信息的方式加以控制。最重要的是加强公众监督，而这正是现在所缺乏的。
美国行业组织自律同盟的代表律师斯图尔特·因吉斯(StuartP.Ingis)表示，网络广告行业目前正在建立一种措施，希望帮助消费者了解行为广告的工作模式。他说：“用户对广告的实施和数据的使用方法越了解，顾虑便会越少。”他还表示，不能因为民众对某些事物不感兴趣就对其加以禁止，税收就是很好的例子。
数字民主中心的切斯特则认为，本次调查将起到一定的帮助作用，他说：“这一研究将帮助FTC和美国国会制定有效但合理的制度或政策。”
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