
达彼思141中国区整合策略总监彭钢正在讲解调研报
日前,达彼思141发布了2009版《走近中国新兴城市消费者——中国消费力2.0研究》调研报告,对品牌如何把握新兴市场巨大商机等提出独到见解。本报告是达彼思141发布的2008版中国新兴城市消费者调研报告《广阔天地有得搞》的姊妹篇。
据中国国家统计局2009 年2月26日发布的《2008年中国国民经济和社会发展统计公报》数据,2008年中国县及县以下消费品零售额34,753亿元,而这个数字在2004年仅为18,377亿元。也就是说,从2004年到2008年短短的几年时间里,中国农村消费品零售额的增长幅度达到89.1%。种种迹象表明,中国的新兴市场是一种强大的,不可忽视的新的力量,也是下一个发生奇迹的地方。达彼思141于2008年至2009年横跨两年的时间里深入中国各地的8个县级城市,进行实地调查和采访。
调研报告力求描绘出左右新兴城市消费者的基本动因,并以此展开深入探究新兴城市消费者的生活方式、消费行为、价值观、新兴城市消费者群体分类以及新兴城市消费者的品牌观等。

三四线城市街景
达彼思141在报告中提出的比较典型的结论包括:
新兴城市的消费者对品牌的评价方式与一线城市消费群有很大不同,对他们而言,品牌是质量的保证,品牌基于良好口碑,且需要真实的使用体验帮助鉴别。
对于数码科技类产品,品牌意味着承诺和保障。在新兴市场,家电、数码类产品是消费升级的优先品类,消费者不吝惜支付更高的价格购买口碑好的品牌,以获得无忧的使用体验,因此对品牌的忠诚度更高,尽管他们与这些品牌的联系依然主要以功能性利益为基础。
但就服装品类而言,他们对服装的选择主要是基于价格和穿着的舒适程度。对服装品类的低关注度使得消费者难以认同品牌服装的优势,甚少服装品牌能在情感层面和他们形成共鸣,导致对服装品牌的认可度和忠诚度较低。
面对新兴城市这个庞大而有潜力的市场,达彼思141中国整合策略总监彭钢则提醒准备进入这一市场的品牌需要保持“谨慎的乐观”。
仅仅依靠广告就想打开新兴市场的想法是行不通的,品牌应该采取低姿态全方位地渗透到消费者的生活中去,而不应是高高在上、可望而不可及的。品牌应该走进消费者的真实生活,从销售渠道的选择、销售终端和销售人员的价值、口碑的力量、广告的影响等各个方面形成合力,让消费者切实地从不同层面感受到品牌的力量,才能为品牌赢得广阔的未来。”

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