作者:赵军

对品牌而言最有效的传播工具是消费者
在今天,什么才是一个品牌可以利用的最有效的媒体传播工具?TV电视?Print印刷品?Billboard广告牌?Internet网络?Mobile手机?对品牌而言,最有效的传播工具是消费者。品牌不是你说它是什么就是什么,而是大家说它是什么。只有得到消费者的认可,你的传播才会有意义。
就戛纳广告节今年的作品来看,即便是在在直邮类,也充分体现了这一变化。记得来自泰国的一则洗衣粉的直邮广告给人印象颇深。它的目标是说服家庭主妇相信这个洗衣粉超强的去污力,可以说是非常产品功能导向。而解决的办法不但非常简单直接,更是把发言权彻底交到了消费者手里。那只是简简单单的一个白色的包裹,上面写着收件人的姓名和地址,非常直接地寄给目标消费者。收到包裹打开以后才发现,原来包装本身就是一件白色的T恤衫。可想而知,到你手里的这件T恤已经变得很脏,而包裹里面是一袋洗衣粉的试用装,什么意思我想不用再说了。如此简单的产品功能性导向,如此直接的让消费者参与并切身体验到产品所带来的利益,想不捧走金狮也难。
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泰国的一则洗衣粉的直邮广告
与往年相比,今年你无法躲避的,非Digital这个词莫属。70%以上的讲座和Work Shop基本都与Digital紧密相关。传统广告的形式已经被突破,新的以网络为出发点的互动对话式感染传播模式已经展开。这种改变的本质,并不在于表面的媒体和传播形式的改变,更在于创作即传播的思维模式的颠覆。做广告的心态或者说形式各方面,尤其是人的心里各方面都必须改变。大家以前喜欢说传统的、线上的、线下的、Digital的,其实这种分法也是有问题的。哪一个东西最有传播力是最重要的。今年的很多讲座里面,其实大家谈的最多的就是Idea,就是任何东西是离不开Idea的,一个好的Idea以什么形式执行、以什么媒体方式来发布,这只是具体的执行问题。另一个常被提到的词就是“Story”,讲故事,每个人都喜欢听故事,你喜欢听,我也喜欢听,你要给我讲一个好听的故事,你不用给我钱,我都会去讲给很多朋友听。这就是为什么有些短信和笑话会传播的原因。因为这些故事很有趣,极具感染力,有内容,有参与性,不仅仅相互传送,甚至还可以改来改去进行传播。
口碑传播(WOM)已经变得极为重要
今年赢得了广告影片全场大奖的,是阳狮集团的FALLON伦敦公司为吉百利巧克力创作的Cadbury's Gorilla大猩猩打鼓篇,很多人可能不明白为什么它会成功,甚至不知道它在讲什么。但事实是人们在网络上疯狂点击、下载、传播,甚至模仿,电视台、杂志都对这件事情进行了报道。每个人都从中得到了巨大的乐趣和享受,很多人还拍摄了自己的版本在网上传播。对,它的主题就是享受,而片子本身带给人们的就是享受,不但令人们争相谈论,更直接的创造了产品销量在短期飙升8%的骄人业绩。值得一提的是,这条片子只在电视上播了3次,而网络上成百上千万的点击率、传播率甚至模仿所带来的影响力,正是其大获全胜的关键之所在。媒体投放?你可以算算,除了3次电视广告投放,其他的花费是0。所以最后这个压轴的大奖,就是给了这个黑猩猩。那也是众望所归,因为那个作品太成功了。
Oscar Wilde说过,“世界上只有一件事情比成为舆论谈资更槽,那就是根本被遗忘而不被提及。”口碑传播(WOM)在这个时代已经变得极为重要。当一样东西引起大众强烈的兴趣并产生积极大量的主动传播,其影响力往往是无法预估的。所以如何利用并管理口碑传播就变得十分重要。记得我曾看过一个关于健怡可乐和曼妥斯的短片,是几个“科学狂人”搞的试验,就是把曼妥斯放进健怡可乐会产生什么样的化学反应?可以制造美妙的喷泉!可乐公司并未付出一分钱。在短片在网上流传后, 可口可乐公司一度曾想如何能制止这种“损害品牌”的行为,但他们还算聪明,最终认可了从而也成了最终的受益者:健怡可乐从此成为一个很有趣很有个性的品牌。难怪可口可乐全球总裁最终称其为“可口可乐年度最伟大的广告。”有点讽刺吧?这个“广告”没投入一分钱,也不是任何一家广告公司所为。
消费者参与并共同创意(CO-CREATION)
今年的钛狮奖和整合传播类的好作品,无一不是普罗大众参与传播的方式。直效行销广告全场大奖《印度的时代》,由一个平面广告引申到选拔未来印度领导人,由民间舆论到社会变革,广泛的民众参与无疑是促成“星星之火可以燎原”的关键;促销广告全场大奖纽约BBDO为HBO(美国电影频道)创作的“VOYEUR INTEGRATED CAMPAIGN ”广告战役,抓住并满足人性的原始偷窥欲望,从线下到线上引起人们的蜂拥热议;钛狮全场大奖东京PROJECTOR公司为UNIQLO服装创作的UNIQLOCK,赢在简单实用新鲜。它的flash时钟既可作为博客的小插件,又可用作屏保甚至手机插件,精心的制作在品牌传播上真可谓达到了“随风潜入夜,润物细无声”的境界。
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《印度的时代》
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纽约BBDO为HBO创作的“VOYEUR INTEGRATED CAMPAIGN ”
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UNIQLOCK
今年,很多作品都给我们这样一个启发,就是它在社会对消费者对大众产生了巨大的影响力,有着广泛的参与性。甚至作品创作的方式也由以前的单一广告公司和客户的行为,变成一种邀请受众参与的CO-CREATION联合创意。创意绝不是闭门造车的,而应该是完全敞开的共同创作。很多已经产生了影响力的campaign,不管是什么评委坐在这个评委席,他都没有办法逃过这个作品。而且他在做评委之前,他可能早就知道了甚至参与了这个作品传播。所以说,尽管在第一阶段的海选,上万件作品,评委们筛选时——说句不好听的,很多好东西可能被漏掉了,这是肯定的;选上的肯定都是不错的,但是未必说,选不上的比选上的差,只是说在筛选的过程中有很多因素——就是程度的问题,这跟超女是一样的,有的女孩不错,被刷掉了,那是没办法的。因为在海选阶段,一定会埋没一些人。但是有些好东西,像黑猩猩、HBO及选择印度未来领导人等等这种作品,它是绝对不会被意外删掉的,因为这些运动已经在社会中产生了强大的影响力,你不可能不面对。你要是错过它,那么作为一个评委,你连一个基本的判断都有问题了,这一点是很重要的。
阳狮广告的哲学叫contagious ideas大感染力,其本质就在于大众参与。品牌的拥有者现在已经发生了变化,不是你说它是什么就是什么,而是大家说它是什么。人们已经解放了品牌。大感染力是Co-Created,也就是共创的结晶。创意需要有极强的感染力,能够引起话题、能够讲故事,令受众主动参与进来而非被动的接受,并主动进行传播,发展并共同扩展这个故事,这就摆脱了单向传播的窠臼。现在我们进入的是一个与消费者共同创作的时代,故事本身要具有可塑性,要能引起话题,促发行动而不是说教,并最终创造大众流行。只要产生了巨大的影响力,没有人会漠视它,也没有办法回避它。很多创意本身应该是公司内部的联合创作,广告公司和客户一起创作,甚至有消费者的参与、协助广告公司完善作品。这是一个趋势,创作的模式正在改变。
我们在谈论的很多广告,都具备极强的传染。你会发现一个点子是不是会引起关注,引起关注以后,大家会不会去主动传播它变得非常重要。时代已经改变了,创意已经绝对不是仅仅由我们自己完成,最NB的就是你和消费者一起行动,你留了空间给他,或者你根本没有想到,他会创造出那么多东西来,这是最神奇的。就像今年的那个“印度时代的到来”,那是印度的一个报纸,刚开始他只是做了一个平面稿,他们刚开始时,根本没有想过影响会那么大,一个作品出去后引起的感想,那都是消费者一直在推动,到最后消费者把那个东西推得那么大,很重要的一点就是他们互相之间也会传播。有时候并不是在乎自己有多牛,而是说你能种下一颗极具杀伤力的种子,至于这粒种子能长成怎样的一颗苍天大树,就全在于有多少人愿意主动来浇水维护修剪。
记得在戛纳看到的很多整合案例里都提到一个有趣的数字,传播战役的媒体投入:0。这也就是说如果你的idea你的想法足够杀伤力,足够引起话题,足够引起大众的自觉参与,谁说你的客户一定需要为之买单呢?
恭喜TBWA拿回金狮子
本次戛纳最受国人关注的就是上海TBWA为阿迪达斯做的案子,为中国拿回了第一个金狮子,综合各方面因素,还是实至名归的。个人认为主要有四方面因素:品牌,影响,时机,执行力。它的执行是不错的,而且这个案子确实有铺天盖地的投放,影响非常大,作为广告主的阿迪又是大品牌。再加上与奥运相关,大家也比较关注中国。这些因素都很重要。广告是要公之于众的,这次很多获得大奖的作品无一例外地引起了社会大众很大的关注度、参与度,产生了相当的影响力。广告需要对社会对受众产生影响,如果没有多少人看到,做得再好又有什么用呢?这是一个很值得思考的问题。

阿迪达斯2008奥运系列
一般来说,大品牌肯定获奖的机会更大一些,评委们对大品牌相对会比较宽容。因为一般大品牌都相对保守,一旦做了有创新有突破的东西就有很大的机会。今年宝洁之所以斩获广告主大奖,本质在于它对待新鲜想法的态度和勇气,在于它敢于突破传统敢于接纳好的创意。我们也衷心希望更多的广告主受到感染并加入到诸如宝洁、耐克这样的客户行列中,给大家一个机会,一起创造出更有影响力的传播案例。
(作者现为北京阳狮广告公司执行创意总监)

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