我国报业开始市场竞争后, 一些报纸为了长远发展,也学习国外媒体的经验,大力开展分类广告业务,以扩大报纸广告收入的来源渠道。但是,由于各种主客观因素影响,我国报纸分类广告市场还未得到充分开发。
美国作为世界上传媒业最发达的国家之一,报纸分类广告开发得比较早, 目前的发展也比较成熟,其拓展分类广告的方法可供我国报业借鉴。
首先,美国报纸把拓展分类广告的基础放在发展报纸的零售市场。据北美报业协会2000年度的报告显示,美国报纸发行很多都采用零售方式,其占发行总量的比例为80%一90%或更多。而我国的报纸零售市场开发比较迟,不发达的报纸零售市场很难培育分类广告市场。随着报业的急剧发展,报纸的零售发行在分类广告中的引导作用至关重要。这是因为:报纸的零售是报纸的“晴雨表”,得零售市场就会得到读者的市场。同时,零售摊点和流动的零售人员又是广告商最便于调查的对象,他们往往把零售作为重点来调查报纸的发行量,以确定报纸在该地区的影响。
报纸的零售发行和分类广告相辅相成,通过发展零售市场,可为报纸争取更多的分类广告创造良好的外部条件。
其次,提高刊登广告价格和广告效果的性价比。美国报纸采取因版区分价格的做法。在一些大城市,许多零售服务业的消费者往往只来自附近的一定区域,对这类零售广告主来说,在全市发行的报纸上刊登分类广告是一种浪费。为了满足这部分零售广告主的需要,一些大城市的报纸提供区域版的分类广告服务,广告主只需要选择顾客源最丰富的区域发布自己的分类广告。这样做,既极大地降低广告价格,又避免无用信息对读者的干扰,增强了广告的传播效果。
目前我国报纸分类广告的区域分版还比较鲜见,所有的读者面对相同的信息。从经济效益的角度来看,一个广告版登遍整个区域的做法并不经济,广告效力有空耗之嫌,所有区域性的广告混杂在一起,也增加了读者寻找识别信息的困难。对于一些区域覆盖面较大的报纸,可以在分类广告上借鉴西方报纸,采取分版的做法。我国地域辽阔,风土人情丰富多样。在不同的区域,人们的消费心理、习惯、偏好的商品会有所不同。如在食品的选择上,北方偏浓重,南方偏清淡。广告商完全可以根据自己商业的特色,来确定分类广告的投放版区,从而节约成本,提高投入产出比。
第三、实现分类广告内容的差异化,在不同的时段形成不同的侧重点。美国报纸星期天的分类广告刊载最多,一般是平时的几倍,且价格是平时的一两倍。如发行量排全国第七的《芝加哥论坛报》作为当地最大的报纸,平时分类广告量在16—20页,星期天最多超过100页,一般维持在30页左右,其中零售广告占据了很大的比例。这是因为美国人保持了读星期天刊购物的习惯。平常的美国人忙于工作,只会到了周末一次性购物,来备整周之用。家庭妇女在购物前,会先查看报纸上的零售广告,通过货比三家,判断商品及价格是否实惠。
难怪星期天刊上充斥了零售广告,来调动消费者的胃口,刺激其前来消费。
我国的报纸的分类广告虽然也进行了 “市场细分”,涵盖了招生招聘,健康保险,商品供求,娱乐休闲等方方面面,但在不同的时期,登载内容并无多大差异。需要借鉴国外的做法,也可以在不同的时间有自己内容的侧重点,实现内容的差异。例如在周末可以登一些零售商品的广告, 吸引在周末出去购物的家庭。而在黄金旅游周,可以多登旅游业的广告,指引人们出去游玩。在过年的时候,可以登一些餐饮,婚礼之类的广告。内容有所区别、有所侧重,更容易有针对性的效果,从而提高广告主刊登广告价格和达到效果的性价比。
最后,做大分类广告,依赖于一支强大的分类广告推销队伍。美国报纸广告部门的运作远比中国的报纸复杂, 因而其工作人员也比中国同类报纸多。在美国大型日报的编辑部,人数最多的部门如本市新闻部、副刊部和体育部,通常也只在100人以内。但美国日报广告部的人数却可达数百人,甚至与整个编辑部人数相当。广告部通常划分为4个主要部门,即本地陈列广告,全国广告,分类广告和财务部。分类广告部门人数众多,除了广告部主任外,有许多推销员,分为一般推销员和电话推销员。《芝加哥论坛报》广告部的分类广告分部,就有近百人的电话推销员队伍。在广告销售之前,大型日报都十分重视市场调研工作,市场调研室也是很重要的部门,其主要职责是研究本报及对手报纸吸引广告客户的能力,广告效果,本地区经济状况及广告市场潜力,与对手竞争及吸引广告的策略等等。
在我国,报纸广告目前仍把主要资源用在工商广告的经营上,对分类广告的重视程度并不高。很多报社并没有成立管理分类广告的专项部门。
我国加入NT0以后,尽管广告只是世贸协议专业服务中的一个小类别,对于广告业尤其报纸广告业仍是机遇与挑战并存,无论机遇或是挑战,发展分类广告市场将是我国报业在成长过程中的一个必经阶段,也是与国际接轨的一个必然措施。所以,我国的报社要充分重视这类广告品种。我们不应处于等着客户上门的矜持状态, 而应该走出去积极挖掘广告资源,培育和推动市场。在开办分类广告之初,安排市场调查, 围绕客户与读者需求,调查反馈信息,及时调整分类,挖掘广告资源,培育全社会发布及阅读本报分类广告的意识。在进行充分的市场了解后,对广告商的服务就可以提上日程了,为广告商提供及时方便的服务很重要。由于美国是个信用体系健全的国家,信用卡很普及,这解决了分类广告的支付问题。客户可以足不出户,通常是一个电话,一纸传真或网上一点就完成了广告的刊登。而我国的信用体系还未达到如此完善,为弥补这一缺陷,尽力给客户提供方便快捷的服务,我们可以通过配备更多的人力,大幅增加受理分类广告的服务网点, 以保护员工和客户的“最大面积的接触”。
总的来说,我国报纸广告部门可以通过组织结构的改善,在分类广告调研和提供服务上投入更多的精力,来拉动分类广告的发展。
在美国同行的眼里,分类广告不仅仅是广告,也不仅仅可以为报纸带来广告收入,而且是一种可读性很强的报纸内容。正因此,美国报纸普遍重视分类广告,美国有新闻学家将报纸运作的环状结构描述为:报纸以优质的新闻,副刊等内容吸引读者——读者的增加吸引广告商——广告商投放广告吸引读者以获取利润——报纸获得广告收入以赢利并保持和提高报纸质量。所以分类广告在吸引商家的同时也吸引读者,既刺激报纸发行又增加广告收入。与国外的媒体相比,我国的分类广告有巨大的市场潜力待挖掘,需要吸取国外报纸分类广告发展的有益经验,围绕客户与读者需求,不断创新,完善服务,以开拓分类广告的市场空间。

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