未来企业的营销架构将面临再造的迫切需求。企业将会整合emailmarketing+socialmediamarketing。个人一直非常看重数据的价值,不论是销售数据,用户的CRM,还是互联网广告投放的数据。数据中隐藏中巨大的财富,目前遗憾的是国内企业还没好好使用既有的数据。如中国各大银行,通讯公司,超市等。笔者认为企业未来的营销将会是整合企业既有的数据资源如客户数据(CRM),通过社会化媒体营销,email营销,精准数据库营销等方式进行细分的,人性化,目的性强的营销架构。企业必须更新既有的团队和营销手段,强化在数据方面CRM,邮件营销,社会化媒体营销领域的投入和倾向。
4.social化的电子商务,在线营销趋势
刚参加派代的年度团派会,期间和电子商务领域的意见领袖Mars谈及电子商务社区化,以及社会化媒体营销在电子商务领域的应用。我们认为未来电子商务的social化,企业在线营销的社区化是一个必然趋势。淘宝也看到这样的趋势,从2009年开始积极打造电商的社区化,也推出相关的社区功能。2010年social化的电子商务和企业在线营销将会有长足的发展。
未来企业营销的social化趋势是势不可挡,其中的方法和策略还在路上,只有真正懂得在线营销,社会化媒体营销和网民行为学领导者才可以引领一场social化的电子商务和企业的在线营销战争。
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