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网络危机公关的趋势
作者:阳军    文章来源:博锐管理在线作者:谭小芳    点击数:    更新时间:2010-3-10

最后,我们来看看互联网的数据:

    权威发布截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9%)。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。几乎每5个人中就有1位网民。目前中国境内的网站总数已经达到了192万,中文网页已经达到了84.4亿页。

    在中国网民中,大专及以上学历网民超过四成,这些网民中又有一半是本科及本科以上学历。但从历史变化来看,中国网民学历结构正出现新的趋势,即高学历网民比例逐步下降,学历较低人群逐步增多,这意味着互联网在中国未来将逐渐成为普通民众了解世界的平台。

    网民中占80%超过7天没有看过电视,但没有人超过3天没有上网。这也是主力消费群体生活习惯。网民的主体是30岁及以下的年轻群体,超过网民总数的2/3。10-19岁网民所占比重增大成为2008年中国互联网最大的用户群体。40岁以上具有购买能力、应用能力的群体比重还不到前者比重的一半。

    总之,网民一生气,后果很严重。谭小芳老师更是预测:以后,企业的危机公关的话题——离开网络基本上就无话可谈了。

    

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