但在3G和融合业务时代，韩国电信成功利用这一契机实现了复兴。应该说这颇不容易。此前，英国电信公司等传统巨头的没落已经让更多的后来者认识到，每一次技术大变革的发生总是一些传统巨头的命运转折点，要么从辉煌走向没落，要么走出阴霾重新步入上升通道。因此，记者一直希望能了解韩国电信成功转型的秘诀，希望能为在后危机时代奋力复兴的电信企业提供一些借鉴。近日，记者终于成行。韩国电信中国公司总经理韩永洙向本报记者独家透露了该公司在复兴路上的几点成功经验。
品牌形象：从古板到灵动
电信企业一般都是以技术起家的，因此，多数传统电信公司曾给人技术企业特有的古板印象。在用户崇尚个性的当下，这十分不利于企业的发展。韩国电信也曾遭遇这一困扰。为了重塑企业面貌，给用户以全新的形象，韩国电信最先对企业形象进行了大刀阔斧的改革。
记者曾于2004年赴韩国考察过电信业的发展情况，当时韩国电信(KT)的宣传口号是“有价值的网络公司(TheValueNetworkingCompany)”，这俨然是一个技术型企业的风格。韩永洙告诉记者，也正是这样技术性太强的宣传，使韩国电信在许多用户心中成了古板的代名词。韩国电信此前曾进行过街头随机调查，当被询问“听到KT有什么感觉时”，许多人的回答是“老”、“慢”、“国营”等。无疑，崇尚个性的用户更钟情于活力十足的企业。于是，韩国电信开始痛思改变之策。两年前，韩国电信推出了以“SHOW”为名的新业务品牌，主要面向移动客户，但在各类宣传中，韩国电信很少提到“SHOW”是韩国电信的品牌。去年年中，韩国电信又打出了“OllehKT”的口号。韩国电信向用户解释，“Olleh”即英文“Hello”的反写，令许多用户大感新奇。而在广告片中，韩国电信用“我是KT，我变了”这样的说法向用户传达品牌改变的信息。结果半年后，韩国电信在街头用相同的问题调查了许多行人，结果得到的回答是“KT很新鲜”、“KT变了”等。
这一系列的品牌重塑措施令韩国电信一举成功，一下子就摆脱了古板老套的形象，给品牌赋予了灵动活泼的全新气质，进而推动了业绩的大幅提升。
3G竞争：从坐等到抢先
应该说，韩国电信的再复兴很大程度上归功于该公司在3G上马时期的抢占市场策略。
3G之前，韩国电信还是一家传统的电信巨头，固网时代的优越性让该公司习惯于保守的发展策略，相比于后来的竞争者，韩国电信显得多少有些不够激进。但不可忽视的是，SK电讯这家移动巨头给韩国电信带来了不小的竞争冲击，甚至在移动领域后来居上，抢占了移动市场龙头的位置。而移动通信作为运营商最主要的创收领域，越来越为运营商所重视。
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