编者按：1998年，三名设计学专业毕业生在北京一间工作室里开始了他们的奋斗史，他们要做的是一家装修公司。这家小作坊式的装修店就是今天的北京天和丰展览有限公司。今天的天和丰已然成为集方案策划、创意设计、项目执行、等于一体的专业展览活动服务提供商。3月4日，中国公关网在位于北京朝阳区798艺术区的一间敞亮的LOFT建筑里，专访了北京天和丰展览有限公司董事李江波。他将为我们讲述天和丰在这12年里是如何发展壮大的，以及其对行业的认识和看法。
天和丰董事李江波接受中国公关网专访
天和丰12年稳步成长
中国公关网：作为国内最全面和专业的展览活动提供商之一，天和丰从1998年成立至今，是怎样走过来的?
李江波：我们成立之初，只有包括我在内的3名热血青年，一个负责设计，一个负责财务，我负责市场，只有一个作坊式的工作室，所有的业务近乎是靠天吃饭，守株待兔。我们三人的性格都不算急功近利，加上刚毕业不久，每天玩球，对收入也没有太大要求。就是这样，我们从一点一滴做起，到现在已经12年了。
中国公关网：当初有没有想到会有现在这么大的发展?
李江波：应该说没有想到。从我个人来说吧，很多人给我的评价是不安于现状，虽然玩的时候也很尽兴，但大部分时间是在想怎样替自己安排自己的一生，不断的修正。
我们最早是做装修，专卖店甚至家庭装修等等。2000年，电子商务正热的时候，有一天，一个朋友介绍我们去做一家网站组织的展览活动，那是我们做的第一个展。做完之后，我们发现效果不错，关注度很高，客户也非常满意。当时我们就有了想法，决定转型，从装修转向展览。
中国公关网：天和丰目前的发展情况怎么样?
李江波：我们主要以北京为核心，在北京有自己的做全案的团队和制作工厂，在广州、上海、成都也有一些合作了很多年的伙伴。目前，我们完全有能力在这四地开展工作，并以此为辅助，为客户提供全国性方便快捷的全案服务。我们致力于最大化的为客户降低成本和提高工作效率。
中国公关网：天和丰服务哪些行业的客户?
李江波：我们的核心和方向比较多元，在服务过的直接客户中，既有政府机构，也有民营企业。在2009年，我们非常高兴的一件事是在60周年国庆的天安门游行队伍里有五辆彩车是由天和丰制作的，能够有机会承接这样重大工程在全国也只有几家而已。
当然我们也服务于公关公司，他们在我们的业务构成中占据了20%—30%的比例。
对展览行业有话说
中国公关网：目前展览行业整体的发展状况是怎样的?
李江波：如果从单纯的展览行业来说，应该说是在夹缝中生存，上有公关公司、广告公司，下有制造工厂，同时也有来自同行业展览公司的竞争。
实际上，天和丰也在逐渐的转型，2007年，我们成立了自己的制作工厂，控制了行业链的下游;在上游，在服务直接客户上，基于效率和成本的因素考虑，他们希望能有一家提供全案的，综合性的服务公司。而这正是天和丰的发展方向，事实上，我们现在已经具备了这样的能力。当然，我们也不会放弃与公关公司的合作。
中国公关网：你如何看待展览活动的创意和设计环节?
李江波：天和丰向来重视创意和设计在展览活动中所起的作用，6位公司董事中4位都是学设计出身的。目前，国家也相应出台了各类文化产业振兴规划及配套政策措施，促进文化创意产业加快发展，我们相信，不管是整个行业，还是天和丰本身，都会越来越看重展览活动的创意性，创意也会引领展览行业不断发展壮大。
中国公关网：你认为在所有涉及展览活动的因素里，最重要的是哪一环?
李江波：从企业的角度来说，我认为重点在于“做人”和“做事”，我们把诚信做人，认真做事奉为宗旨;，因为领导大都是设计师出身，设计始终是我们的核心，也是我们区别于同行业的优势。
中国公关网：更大范围内来讲，国内跟国外比较还有哪些需要学习的地方?
李江波：与外企比较，最大的劣势在于本土企业没有开阔的眼界和博大的胸怀。全球范围内，我们的制作工艺已经处于领先，但需要开阔我们的眼界，要多看、多听、多学。
天和丰在培养设计人员上，也是这样灌输的。在我们的阅览室有种类繁多的书籍和国际知名杂志。每年我们都会给员工时间去玩，去采风，去全国各地和国外旅游。
当然由于文化理念的差异，国内和国际的展览公司在实际操作上还存在其他不同，展览行业我们已经走了二三十年，进步很大，但经验意识上和国外还是有一定的差距的。
密切与知名公关公司的合作
中国公关网：你如何理解展览公司与上游公关公司之间的关系?
李江波：公关公司分为以咨询服务业务模式为主导的公司，和以执行服务业务模式为主导的公司。天和丰可能更倾向于作为提供执行服务的公司，更偏重于活动，但真正意义上的公关公司，也有很多在做展览活动，只是并不专业，需要与提供专业展览活动服务的行业链下端合作。我们与公关公司的合作就在于此。
在2005 -2007年的时候，与公关公司的合作曾一度占据我们业务份额的50%以上，后来我们考虑各种因素，逐渐减少这部分比例。但今年我们有意重新考虑此项业务，并在2009年年底合并了一家活动公司。
目前，通过与中国国际公关协会的更多联系，以及公司本身整体能力的提高，我们得以接触更高端的公关公司，也因此需要提供较有综合性的服务。我们也希望借助全球知名的公关公司，与全球性的大品牌建立更多联系。
中国公关网：在与公关公司的合作中存在哪些问题?
李江波：虽然与大部分公关公司的合作是友好的，但也的确存在一些公认的问题。一方面表现在信息传达不准确、不对称。不能完全理解“甲方”企业的设计意图，进而造成人员和成本的浪费。这也是我们不愿与过多公关公司合作的原因。
另一方面的问题也是大量存在的，即公关公司为追求自身的更高利润，对下端执行公司造成挤压，这不代表全部的公关公司，但是情况是存在的。这种情况不仅对传播效果造成影响，也会最终伤害整个行业。
中国公关网：作为展览活动提供商，会涉及到与下游采购环节的相关的问题，请就此谈一谈。
李江波：我的直观感受，相互理解是很重要的。例如利润控制问题，招投标过程中的问题，都显示了很大的不平等，这是需要全行业共同来解决的问题。这些问题不仅造成人力成本的巨大浪费，长远来看，也不利于公关公司的发展，会失去合作企业的基本信任。
中国公关网：你能不能阐述一下你们的远景?
李江波：天和丰希望自己始终能够做到胸怀远大，稳步推进自身发展，为国内国际一流企业提供全方位的展览、会晤服务，做优秀的活动整体服务提供商，为客户提供完美的创意、设计和制作。
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