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电子商务物流合理化运营及最终形态
作者:阳军    文章来源:中国电子商务研究中心作者:谭冲    点击数:    更新时间:2010-3-11

   

   中国广告门户商务服务 一、3PL公司分类(只谈COD,非COD的市场较为成熟)

    A.直营全国全网型的:如宅急送(勉强算一个),EMS,顺丰(区域不够,免强算一个罢)等

    B.加盟全国全网型的:如星辰急便,东明(挣扎中),ABC(很难区分,因为有部份是并是购,有部份是加盟,暂时定性为加盟)等

    C.直营区域性配送商:此类大多只做一个大区或一个城市的COD配送业务,在北上广三地及周边有很多这样的公司,不做跨区服务,返款及配送时效较灵活,目前较受大型的电商的亲睐,如卓越当当,M18等一些大型的电商采用的方式,成本也较低

    D.加盟性区域配送商;TNT百世等目前的操作方式是这样在做,而有一些区域内或城市内的加盟性质的快递公司也会这样操作

    E.电商自建的配送公司;世纪卓越,京东快递,新蛋快递,红孩子快递等

    二、策略分析

    此项策略分析中因为在进行配送服务流程受制于,产品的品项(如红酒,钻石,大家电等一些高价值,特殊形态,体积等),单项的价格,体积等较多因素的原因,会有配送价格及服务的不一致性,在些且不讨论这些特殊物品的物流服务,较多针对一些普通的产品的物流运营策略。

    (一)小型电商的物流配送运营策略:小型的电商最大的难点在于,没有量的支撑,且订单集中区域性不强,在3PL合作得很难取得很理想化的价格,如此运作小型的电商在物流成本上将会是较为沉重的。在前期订单不保证的情况下,有以下几种解决建议

    1.采用A类3PL公司的运营合作,成本会稍高,但订单配送方面及返款方面会较安全,前期没有更好的解决方案中的暂行方案

    2.请参考北京大胖小胖(杨总)的做法,将区域类的小型电商联合起来,积累订单,取得同3PL谈判的条件,取得更有优势的运价

    3.借助类似发哥(发网)的物流平台进行发运,将大多运营风险转嫁到3PL或3PL代理方

    4.前期COD采用区域性策略,重点推广当地的COD先运作起来,其他区域一率采用款到发货或类似支付宝模式进行交易,降低物流返退及恶意订单的风险,在当地的COD消费力饱合后,再辐射其他周边区域或另开辟战场COPY原先的成功方式进行运营

    分析:小型电商在返款效率上(除第2点)大多没有大中型电商的效率这样的快,因为货款低的原因(除去那些类似卖钻石产品这样级别的商家)3PL一般会要求,一周两返,一周一返,甚至半月返及一个月返一次,在资金安全上没有得到最佳的保障性(只是指大多数商家,有些很牛B的小商家也可以做到要求3PL每天进行返款)

    退货方面与其他商家没有大多的差别,只是在物流费用上及返款时间上会较受被动,当然如果很有潜力的小型商家(有风投进驻,后台很强硬等),有些3PL会主动将服务提升到更好的级别,甚至有些3PL采用买断形式来获取这类型小商家的亲睐,以获得更长期的合作关系。

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