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美国在线与时代华纳:分手无罪
作者:阳军    文章来源:中国广告门户网    点击数:    更新时间:2010-3-11
    作者为凌雁管理咨询首席咨询师

    企业的合并和婚姻一样,鞋子总要穿上脚才知道是否合适,但选择先于努力,盲目地追求规模,合并的目标模糊,不懂得如何整合资源,无法在文化上互相融合,最终得到的只能是伤心的结局。

    千禧年前后是全球互联网泡沫最丰富的时候,各种公司创业和并购此起彼伏,美国在线和时代华纳也是在那个时候决定牵手。这起并购是当时美国企业并购史上规模最大的一宗案例,美国在线作为新兴的互联网先驱,和时代华纳这个传统媒体巨头的“婚姻”在当年被许多人所看好,认为这个1600亿美元线上和线下的业务结合实在是太完美了。但可惜的是,合并之时正值互联网泡沫的高峰,这使美国在线的品牌价值被严重高估,这桩并购从开始的第一天就走下坡路,在前后十年左右的时间当中,“美国在线时代华纳”不仅仅是名字长得拗口的公司,其内部变动也极其频繁,直至2009年12月分道扬镳。

    至此,美国在线和时代华纳终于证明了一个道理:油水难融。

    美国在线是靠提供拨号上网服务而起家的,后来逐渐演变成一个高度依赖付费用户的门户网站,而时代华纳则是一家由CNN、华纳兄弟电影、财富杂志等组成的财经娱乐内容提供商,按照时任美国在线的首席执行官斯蒂夫?凯斯(SteveCase)的话说,合并后的美国在线时代华纳是一家足以改变媒体世界的公司。但事实证明,两者的结合非但没有变得更强大,反而因为合并而变得老态龙钟、裹足不前。归结起来,有两个原因使然。

    核心业务难以整合

    2001年美国在线正式收购时代华纳的时候,认为时代华纳的电视及杂志等内容可以在自己的网络业务中运用,但是这个如意算盘很快就被快速增长的宽带业务所打破,在2002年,美国在线拥有2600万拨号上网的用户,但目前只剩下500万左右。支撑美国在线的拨号上网业务急速下降,其网络广告搜索和电子邮件斗不过极具创新活力的谷歌(Google),社区博客竞争不过脸谱(Facebook)和推客(Twitter),网景的浏览器市场被微软(Microsoft)彻底取代,电子商务又没有亚马逊(Amazon)和电子港湾(eBay)强,即时通讯ICQ似乎也没有MSN、Skype甚至是腾讯QQ那样的人气和应用。

    同样的,时代华纳也没有与时俱进地在业务上进行变革,尽管其有线电视网络可为超过2000万的美国用户提供服务,但是由于美国在线受到网络带宽、传输技术的限制,时代华纳再精彩的内容也无法通过互联网销售,本来一个是渠道服务商,一个是内容提供商,这种结合应该算得上是天仙配,可惜双方的业务根本无法互相渗透,合并也就失去了根本的意义。

    企业文化无法融合

    在两家公司合并之后,美国式的公司政治被演绎到了极致,美国在线代表的是“热血新贵”,而时代华纳则更像是“傲慢绅士”。在当年互联网泡沫破灭之后,美国在线的业务迅速萎缩,公司股票市值曾一度缩水70%之多。所以,公司内部开始出现震荡,时代华纳认为美国在线拖累了自己的业绩,而且还把名字放在自己之前,感觉心有不甘,而美国在线认为时代华纳只不过是新兴渠道中的传统业务罢了,在未来没有什么发展前途。这方面可以在合并后的高管成员中略见一斑,时代华纳除了杰拉德?李文(GeraldLevin)担任了CEO之外,其他主要的高管如董事长、COO、CFO基本上都是美国在线的旧部,时代华纳的老员工不能适应美国在线那种不羁的“新贵”作风,而美国在线也看不起时代华纳的保守刻板。结果当2002年公司成为世界第一巨亏的公司之后,内部冲突开始直线升级。

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