2009年中国汽车销量突破1300万辆,中国汽车的保有量也达到7619万辆(包括三轮汽车和低速货车1331万辆),比上年末增长17.8%。汽车正以前所未有的速度普及着,越来越多的人的生活轨迹和生存状态正被汽车所改变。
那么,中国在2009年新增这个庞大的有车群体,他们对于有车后的生活是否满意?汽车是否真的给他们带来了生活上的便利?值此2010年3.15到来之际,腾讯汽车特联合中国广告门户邓白氏研究针对2010年中国汽车消费者的满意度展开调查,旨在真实的反应中国汽车消费者的心理感受,为车企、车市、为汽车产业的发展,提供参考。
分性别
女性消费者满意度普遍较高
在对不同性别的汽车消费者满意度进行分析时发现,女性消费者整体满意度明显高于男性消费者。在纳入统计的20个大项中,女性仅在性价比和新车交付这两个环节的满意度低于男性消费者,而在其他18个大项中,均表现出了较高的满意度。
这样的结果也说明了女性在购车、用车时,心理期望相对较低,尤其是对于车辆性能、动力性等硬性指标要求不高。而出于女性的本能,她们会对所购车型的价格和配置进行再三权衡,希望自己的汽车能有较高的性价比。新车交付环节的满意度评价最重要的影响因素是车辆的随车工具及资料是否完备、交车时车辆的初始里程是否合理等,在这两项的打分中,女性消费者明显低于男性。由此可以看出,女性消费者在购车时对于细节内容较为关注。


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