我国的《缺陷汽车产品召回管理规定》于2004年出台，随后相继出台儿童玩具、食品、药品的召回管理规定。这些规定从法律层级来说，都只是部门规章。《缺陷产品召回管理条例》如正式出台，将成为我国首部关于缺陷产品召回制度的法规。这不仅是170位惠普问题电脑用户的期待，也是所有中国消费者的共同心愿。
附投诉摘录
2007年9月穆女士购买了V3415TX惠普笔记本电脑，用后不久出现黑屏，到2010年1月份，黑屏现象不断，使用两年，更换了两次主板。昨天，穆女士又与惠普公司联系，但公司表示该电脑不属于质量问题。对于穆女士提出的“是否需要每年更换主板”的疑问，维修人员表示无法回答。
2008年7月翟女士购买了一款V3905AU惠普笔记本电脑，同年12月份出现高温现象，但惠普表示是消费者使用不当造成的，需要除尘。除尘后温度仍高，到了2009年10月，电脑出现黑屏已无法正常使用，而维修人员仍称需要除尘。
2007年11月程先生购买了一台惠普V3000系列的笔记本电脑，由于电脑一直发热，而自己又身在新西兰，因此无法修理、更换。今年春节前，程先生回国，找到惠普专卖店的销售人员进行咨询，销售人员称这种现象很普遍，应该是惠普的质量问题。
2008年5月本市尚女士购买了一款惠普笔记本电脑，2008年年底风扇出现过热现象，到了2009年，电脑偶尔出现黑屏，并经常死机。
2007年1月于先生购买了一款DV2156惠普笔记本电脑，使用一个月后出现发热现象，温度最高时达到100摄氏度。2008年8月，电脑主板烧坏了，烫手现象非常厉害，根本无法使用。
2008年1月市民华先生购买了V3704惠普笔记本电脑，2009年9月份，电脑出现高温现象，烧坏显卡，2009年10月份更换了主板。更换后，高温现象没有缓解，但此时已经过了保修期。冬天开机温度是55摄氏度，打开两三个网页温度可达70摄氏度，如果玩游戏，就能达到90摄氏度以上，但是惠普工作人员表示这种现象是正常的。
2006年12月家住河北区的蔡先生表示，他购买了V3145AU惠普笔记本电脑，用了一年左右出现发热、停机现象。无奈，蔡先生用冰冻的水放到电脑上降温。去年，蔡先生找到惠普售后，售后称需要更换主板。惠普金牌售后服务中心工作人员表示，主板坏了，需要更换，但出了保修期需要收费。
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