【中国广告门户商务服务网】近几年来，随着互联网业务的迅猛发展，网络公关服务也逐渐风生水起，成为传统公关行业新的经济增长点。但是，新生事物的发展总是会伴随着问题的出现，互联网不仅日益影响着普通人的生活，也给企业营销带来了新的问题和挑战。2009年底，央视曝光了以牟取不正当利益而在网络上发布大量信息攻击某品牌的网络营销公司，并将这类公司称之为“网络黑社会”，由此，引发了全社会的关注。人们看到，号称拥有10万网络水军的“网络黑社会”，不仅受雇攻击，而且主动发帖敲诈，网站运营者和网络编辑也被卷入黑色旋涡甚至获刑。其对企业、社会的危害，乃至对于人们道德底线的挑战，不可小视。日前，中国国际公关协会在北京发布了《网络公关服务规范》(指导意见)，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。协会相关负责人表示，今后会采用曝光违规公司名单等方式，落实规范实施，完善网络公关服务。记者就此走访了国内公关行业的专业人士。
协会说——
郑砚农：
坚守责任，划清界限
中国国际公关协会常务副会长兼秘书长郑砚农认为，一个行业的发展不是一个孤立的现象，它往往涉及一个行业链、一个产业链。所以我们借此来呼吁全社会，尤其是公共关系产业链相邻的环节，大家一起来努力。
郑砚农表示，协会提出“绿色网络公关”的概念，其目的就是号召全行业去坚守社会责任和道德规范，抵制不良的行为，中国国际公关协会将采用曝光违规公司名单、公布违规行为等措施，落实规范实施。如果违规公司是协会成员，将采取协会内处罚措施，直至开除为止。要把包括“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业外，希望媒体对此给予关注和大力的支持。
他同时强调，某些人和某些公司利用网络媒体做了违规、违法的事情，还把自己说成是公关。我们作为公共行业的从业人员，应该在规范自身行为的同时，坚决与其划清界限，我们必须澄清这一点，协会承认的公关公司，绝大多数都是按照行业协会的规范运作的，其在网络上发布的信息也都是以真实为准绳的。
陈向阳：
公关从业者要自律
中国国际公关协会副秘书长陈向阳指出，协会对于网络公关业务的快速发展以及出现的问题早有关注，2009年曾经做过大量的调查和研究工作。在此基础上，今年2月份协会发出了“绿色网络公关”倡议，而3月16日刚刚发布的《网络公关服务规范》(指导意见)，更是罗列出了网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等，并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等10项行业道德规范。希望广大公关从业者能够根据协会要求，严格自律。
李红：
营造网络绿色环境
中国互联网协会国际合作与宣传部副部长李红说，网络媒体已经由快速全面发布信息时代，进入了与网民交换意见，主动发表言论的时代。
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