丰田危机引发日本企业恶补危机管理

作者：阳军    文章来源：公关门户作者：叶峰    点击数：    更新时间：2010-3-22

    经过这次风波，索尼设立了一个专管产品质量和安全问题的高级职位，并推出了一项信息升级规定：如果索尼收到具有安全隐患的产品故障报告，那么它必须在八小时之内呈报给上述产品安全专员。以此来杜绝所有因产品问题而引发的更多问题。

    

    

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